工程师在现场处理问题之前,应该向用户维护主管递交《()》,工作结束后应该向用户维护主管提交《现场技术服务报告》,并在办事处归档。
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网络优化过程中,网络优化工程师在数据修改前需要向客户递交《网络操作申请单》,向客户明确修改或操作的内容、目的、时间和影响,解决何种问题,以及需要客户配合事项等。
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维修人员到达现场开始维修之前,必需要仔细向系统值班员和用户方的维护人员询问,了解系统发生故障的时间、发生故障的部位及故障现象()
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某地用户投诉出现“用户不在服务区”问题,作为现场处理的工程师,请参考下发的“用户不在服务区指导书”,分析出现此问题的可能原因。
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维修人员到达现场开始维修之前,首先要仔细向系统值班员和用户方的维护人员询问,了解系统发生故障的时间、发生故障的部位及故障现象()
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装维人员在约定时间内到达现场,若用户不在家,维护人员须在门口等候至少(),若用户仍未回来,须与用户做好第二次预约,维护人员对第二次预约的,应优先处理。
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高岭公司在岭东县进行一项建筑工程建设,已合法开工。因资金不足,该工程于2004年3月1日停工。该公司董事长知道应该向主管部门报告,但不了解具体情况,请回答他的几个问题: 高岭公司应当向()报告,并按照规定做好建筑工程的维护管理工作。
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没有自己的数据,而是将用户的查询请求同时向多个搜索引擎递交,将返回的结果进行重复排除、重新排序等处理后,作为自己的结果返回给用户的搜索引擎是()。
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对于维护性网络,现场维护工程师发现网上问题后,通过800(多为客户维护工程师使用)或者《技术问题反馈表》(华为维护工程师提交)的形式录入公司GRMS系统,进入公司技术支持内部流程。对于工程网优或者三方网优项目,网上问题的反馈处理与上类似。如果有咨询类的网规网优技术支持需求,需要提交《日常问题求助答复表》到相应的公司技术支持接口人。
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对于处理周期较长才能解决的问题,由现场工程师向客户说明原因,并每周向哪些人汇报处理进展及状态。()
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当服务工程师无法回答用户提出的超出服务范围的问题时,首先应该向用户(),再承诺用户尽快给予答复。
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电算维护人员应当及时发现系统问题或隐患,并向会计主管反映,提出处理意见( )
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在室内及小区分布系统的维护工作中,应加强有效覆盖区的现场质量监测,及时发现网络质量问题,及时()、(),降低用户的投诉。
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维护工程师要及时将问题处理情况向相关人员()通报。
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远程服务完成后,如果是问题处理类任务,应通过电话向客户汇报问题处理情况,如客户要求书面报告,还应将《()》通过EMAIL或传真发给客户维护主管。如果是巡检类任务,必须将《()》和《巡检报告》作为附件提交。
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在()之前,学生应该能够处理可能发生的,如起落航线拥挤,改变起飞跑道,或意想不到的侧风等问题。
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维护工程师在维修完毕后应拜访用户维护主管,汇报问题处理情况,听取用户的意见和建议,提交()等(要把设备维护建议书作为附件以促使用户整改)。
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工程师现场问题处理完毕后,应该继续完成:()
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装维人员在日常工作中,遇到疑难问题无法处理时,可以引导用户向上级主管部门投诉;
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作业结束后,应让用户现场查收,客户试用业务没存心见后,请用户提出可贵建议和在施工单或回执单上署名,并对用户使用企业的业务表示感谢,走开用户住所时,应主动向用户递交()(内容应包括服务承诺和客户服务热线电话)或使用指南。
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发生工程质量问题后,事故现场有关人员应当立即向工程建设单位负责人报告;工程建设单位负责人接到报告后,应于()h内向事故发生地县级以上人民政府住房和城乡建设主管部门及有关部门报告。
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CCA35在施工现场可被验收之前,正为一个关键项目活动寻求获得当地主管部门的批准,项目经理在为项目制定进度计划时应该做什么()
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如果用户进线反映在伊犁网络信号问题,之前已经有投诉工单(同一地址),处理结果显示已经恢复,用户再次进线反馈网络信号问题,客服代表处理正确的是?()
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在地公司在东征县小李乡进行一项建筑工程建设,已合法开工。因资金不足,该工程于2004于年3月1日停工。该公司董事长知道应该向主管部门报告,但不了解具体情况,请回答他的几个问题:大地公司应当()报告,并按照规定做好建筑工程的维护管理工作。
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