大额支付系统业务截止前未收到网点回复或收到网点回复时支付系统为业务截止状态的,业务处理中心进行人工挂账处理,次日再根据网点回复选择人工记账或人工退回()
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发汇局接收国家局更正汇款信息的回复信息,系统自动将回复的日期和处理结果登记在“特殊业务处理答复书”上,网点打印后,()通知客户。
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在卡投诉业务时,网点可对未回复业务进行的交易是()
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邮政代理金融营业网点第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题;若超出其权限,该员工应及时将投诉问题转交()负责协调、解决,并将处理结果回复客户。
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按照支付系统查询查复管理要求,支付系统参与者收到查询报文后,必须在()前进行回复的。
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各部门/分支行对发生差错或有疑问的跨行汇划业务及收到的查询业务应不迟于()发出查询或回复。对于无法立即解决的查询业务应做好记录,并及时向发起行回复解释,待查询结果后再作正式回复。
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使用大额支付系统进行查询查复工作时,须于()之前予以回复。
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人行规定,大额支付系统各参与者对有疑问的支付业务和其他需要查询的事项,应及时发出查询。查复行应在收到查询信息的下一个工作日前予以回复()
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各网点机构办理小额支付系统业务的查询查复必须做到“()”。对有疑问的支付业务和其他需要查询的事项,应及时发出查询;收到查询时,应在监管要求时限内予以查复
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