及时满足客户需求，在提高客户价值的过程中提高自身价值是商业银行客户关系管理的实质。
相似题目
-
物流领域中的流通加工主要着眼于满足客户的需求，提高服务功能。
-
基金作为重要的投资理财产品，在满足客户需求，提高中间业务收入等方面具有重要意义。
-
（）是指通过持续满足客户的需求，及时妥善解决双方合作过程中出现的各类问题，从而与客户建立长期稳定的伙伴关系。
-
在工程施工组织设计阶段开展价值管理活动，其目的是使得施工活动合理化、科学化，提高施工质量、降低消耗、加快施工进度，力图在尽可能短的时间内，用较少的费用完成施工任务，同时达到设计要求和客户的需求。
-
流动性风险是指无法在不增加成本或资产价值不发生损失的条件下及时满足客户的流动性需求，从而使银行遭受损失的可能性。
-
甲客户对外结算频繁，账户资金波动性大，甲客户希望在保证日常结算便利的情况下，尽可能的提高资金收益，则我行的哪种产品可以满足客户需求？（）
-
商业银行根据自身的优劣势来选择客户，满足客户需求，使客户成为自己忠实伙伴的过程称为()。
-
在合适的时间和合适的场合，以合适的价格和合适的方式向合适的客户提供合适的产品和服务，使客户的合理需求得到满足，价值得到提高的活动过程被称为（）
-
阶段解决方案并不是对产品模块的简单堆叠，而是要应用差异化组合营销的思路，根据市场竞争状况，从目标客户群的电信需求特点和电信消费规律出发，按照发挥相关产品及其元素之间的差异化原则，运用科学的营销方案设计方法，将同一电信产品的的不同构成元素进行组合，形成不同的营销方案，满足不同客户群的不同需求，最终实现提升客户价值和提高企业效益的目的。（）
-
分支行对于报送的每一笔可疑案例，应在案例的“可疑行为描述”中，结合可疑交易指标的异常情形和客户尽职调查了解到的情况，对交易是否可疑做出综合性的描述和分析，不得直接适用系统默认赋值的“可疑交易特征”描述。应切实提高可疑交易报告的情报价值，证明自身已勤勉尽责，提高可疑监测分析工作的有效性。
-
提高服务质量、满足客户需求的最佳途径是（）。
-
遇客流激增情况．营业网点负责人应及时调整营业柜台，（），提高服务效率，满足客户需求。
-
利用CRM系统，连锁店使用会员卡促销、定期拜访、宾客联谊会等营销手段保持与客户的及时沟通，提高客户的价值与（），进而留住酒店客户。
-
既满足客户的需求，又能够在有效的资源成本投入下，通过一定比例的（）服务提高客户满意度。
-
无法在不增加成本或资产价值不发生损失的条件下及时满足客户的流动性需求，从而使银行遭受损失的可能性称之为（）。
-
赢在大堂”策略就是要充分发挥（）、现场营销功能，通过加强网点现场管理，优化服务流程，提高网点现场服务和营销能力，注重在现有客户中发掘潜力客户和目标客户，培育和发展个人中高端客户群体，创造网点价值。
-
遇客户等待情况，营业网点负责人应及时调整营业柜台，增设服务窗口，提高服务效率，满足客户需求。（）
-
客户服务的过程是一个不断改进和提高的过程。企业必须不断跟踪客户需求改变和提高，及时制定新的服务标准，不断改进并提高服务水平。
-
网点负责人在业务开展过程中，要牢固树立（），正确处理好银行和客户之间的利益，既不损害银行利益也不能损害客户的利益，努力通过为客户提供全方位、多层次综合金融服务，提高客户的资金利用效率，增加客户的经营效益，同时获取相应的收益，实现自我价值，实现银行和客户共赢。
-
高柜人员、大堂经理在为客户办理业务的过程中发现潜在的有价值的客户，并及时将客户介绍给营业网点的客户经理。这是通过（）方式开发客户。
-
对于电子商务来说，维护一个老客户的成本要远远低于开发一个新客户，分析_____的目的是寻找最有价值的客户，提高用户网站黏性，尽量多地满足老客户的需要。
-
产品思维是指建立为客户创造价值的理念，以客户的需要及需求变动为导向，满足客户的需求。
-
营销的 “一对一” （插入PPT5）“一对一”的理论指出，每个客户的需求都是不同的，每个客户对企业的价值也是不同的，只有尽可能的满足每个客户的特殊需求，特别是满足对企业极其重要的客户的特殊需求，企业才能同每个客户，建立起长期稳定的客户关系，从而使企业在同客户的长期交往中，获得更多的利润。在互联网技术应用之前，人们的这种“幻想”是很难实现的。
-
客户价值在____生命周期阶段中，客户关系处于上升的阶段，客户利润快速增加，而随着客户关系的逐步建立和客户忠诚度的提高，客户流火率会逐渐减少。