遇有动车组晚点,应在()分钟内通过广播向旅客致歉。
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列车晚点要及时通告,超过30分钟时,()要代表()通过广播向旅客道歉,并积极做好服务工作。
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《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车晚点15分钟以上时,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过(),可利用电子显示屏实时显示。
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列车晚点要及时报告,超过()时,列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉,并积极做好服务工作。
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《旅客列车运行组织及晚点处置办法》铁路局列车调度员负责盯控旅客列车正晚点情况,重点列车发生晚点,动车组晚点()分钟及以上时,要及时通知局客运调度员。
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《动车组列车服务质量规范》中规定:列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。
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动车组列车运行晚点超过()时,列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况,做好宣传并向旅客致歉。
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列车晚点要及时通告,超过()时,()要代表铁路通过广播向旅客道歉,并积极做好服务工作。
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列车晚点超过()分钟时,列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉。
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动车组列车晚点()分钟,车站应及时向旅客公告。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车晚点时,晚点通告广播每次间隔不超过()分钟。
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《旅客列车运行组织及晚点处置办法》旅客列车晚点向旅客通报时,站车广播每次间隔不超过()分钟。
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非动车组列车晚点______分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。
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动车组列车晚点超过______分钟列车长代表铁路向旅客致歉。
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《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第八条规定,动车组晚点()及以上、旅客列车晚点30分钟及以上时要公告旅客。
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重点列车发生晚点,动车组列车在局管内晚点()分钟及以上,其它旅客列车在局管内晚点()分钟及以上时,有关车站、列车应立即向客调、动车台、行调汇报。(应急处置-西铁办函〔2016〕388号)
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重点列车发生晚点,动车组列车在集团公司管内晚点()分钟及以上,其它旅客列车在集团公司管内晚点()分钟及以上时,有关车站、列车应立即向客调、动车台、行调汇报。(应急处置-西铁办函〔2016〕389号)
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动车组列车晚点超过__时,列车长应向旅客致歉并告知故障原因,做好解释工作()
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动车组晚点15分钟及以上、旅客列车晚点30分钟及以上时要公告()。(应急处置-铁运〔2013〕59号)
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《南昌铁路局动车组列车晚点应急处置细则》(南铁客发〔2012〕505号)动车组列车晚点超过分钟,列车长要了解晚点原因及时向旅客通告,并代表铁路向旅客致歉安抚和稳定旅客情绪()
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《动车组列车服务质量规范》列车晚点15分钟以上时,列车长向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过()分钟,可利用电子显示屏实时显示。(应急--规范-8.3.1)
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普速旅客列车晚点要及时通告,超过20分钟时,列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉,并积极做好服务工作。()
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动车组晚点()及以上、旅客列车晚点30分钟及以上时要通告旅客。
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遇有动车组列车晚点时,向()了解晚点原因,及时上报晚点情况
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