从美国质量管理学家朱兰博士对质量的理解，可以看出：产品的质量是由客户定义的，而不是生产者定义的。()

相似题目

• “在质量大提的保护下生活”是（）国的著名质量管理学家朱兰博士提出的。

  A . 英国人 B . 美国人 C . 日本人 D . 中国人

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• 美国质量管理专家朱兰博士提出的"质量管理三部曲"包括质量策划、质量控制和()。[2011年]

  A . 质量保证 B . 质量检验 C . 质量改进 D . 质量监督

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• 著名质量管理专家朱兰博士提出了()

  A . A、质量管理三部曲 B . B、质量管理四部曲 C . C、质量管理五部曲 D . D、质量管理六部曲

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• 从西方美学家对美的本质问题的探讨中可以看出，传统美学在美的问题上表现出明显的（）

  A . 相对主义观念 B . 形而上学观念 C . 怀疑论的观念 D . 开放性的观念

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• 世界著名的质量管理专家朱兰博士建立了质量螺旋模型。

  A . 正确 B . 错误

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• 美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括：质量策划、质量控制和（）。

  A . A、质量保证 B . B、质量检验 C . C、质量改进 D . D、质量监督

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• 传统的质量成本是20世纪50年代由美国质量专家朱兰、费根堡姆提出的，主要由四部分组成，以下关于质量成本的说法不正确的是（）

  A . 预防成本，指为了预防故障所造成的成本，如质量审核费用 B . 鉴定成本，指为评定质量是否被满足而进行的实验、检验等成本，如检验和试验费用 C . 内部故障成本，指产品交付前不能满足质量要求所造成的成本，如报废损失 D . 外部故障成本，指产品交付后不能满足质量要求所造成的成本，如产品售后服务费用

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• 美国的著名质量专家朱兰博士把质量管理的三个过程，即（）、（）、（）称为构成质量管理三部曲。

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• 世界著名的质量管理专家朱兰博士提出了PDCA循环的概念。

  A . 正确 B . 错误

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• 美国质量管理专家朱兰博士称（）为“质量管理三部曲”。

  A、质量策划 B、质量控制 C、质量监督 D、质量检查 E、质量改进

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• 美国的著名质量专家朱兰博士把质量管理的三个过程，即（）、（）和（）称为构成质量管理三部曲。

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• 从管理学的发展历程可以看出，对于管理中人的理解的发展过程是（）。

  A . A、从自然人到社会人 B . B、从社会人到理性经济人 C . C、从理性经济人到社会人 D . D、从理性经济人到自然人

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• 下列质量观点中，属于美国著名质量专家朱兰博士的有（）。

  A . 质量是指那些能够满足顾客的需要，从而使顾客感到满意的“产品特性” B . 质量意味着没有缺陷 C . 必须停止依靠检验来保证质量 D . 下道工序是顾客 E . 质量控制的重点应放在制造阶段

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• 著名的质量管理学家朱兰（JosephM.Juran）曾倡导建立质量成本会计系统，使高层经理给予质量及质量成本足够的重视。按照他的观点，质量成本应当包括（）。

  A . 内部失败成本 B . 外部失败成本 C . 检查成本 D . 预防成本 E . 交易成本

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• 美国一位心理学家说：“I+We=FullyI”（我+我们=完整的我）。从人生观上看，下列对这句话的理解，正确的是（）

  A . 人的自我价值高于社会价值 B . 集体是由个人组成的 C . 自我奋斗也能锻炼人生，升华人生价值 D . 个人的才智、作用、能力只有在集体中才能得到完善、施展、增强

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• （）是由美国通用电气公司的费根堡姆和质量管理专家朱兰提出的。

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• 美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。他指出，“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 18.美国质量管理专家朱兰博士称（）为“质量管理三部曲”。

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• 美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和（）。

  A．质量保证 B．质量检验 C．质量改进 D．质量监督

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• 从一个人掌握知识技能的速度与质量上，可以看出其能力的大小（）

  是 否

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• 美国质量管理专家朱兰认为，的质量问题来源于管理系统（）

  A．50%，50% B．80%，20% C．20%，80% D．60%，40%

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• 约束理论是以色列物理学家、企业管理专家朱兰博士在他开创的优化生产技术基础上发展起来的管理哲理。()

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• 最早提出全面质量管理概念的人是美国通用电器公司质量经理朱兰（）

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• 1、美国著名质量管理专家朱兰博士认为，产品质量就是产品的（）

  A．适用性 B．固有特性 C．符合标准的程度 D．性能

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