车站售票差错率不得超过()
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车站应急售票系统只安装在(),代售点和其他场所不得安装使用。
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客运站服务质量要求售票差错率为()以下。
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铁路运输企业发售同城车站始发的铁路客票,一律不得收取铁路异地售票手续费。
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客运值班员配票给售票员前须检查纸票票面是否完整,有()、()和()现象,若有以上现象,车站不得使用该本纸票,加封后报告票务中心回收。
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车站售票差错率是怎样规定的?
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售票差错率的标准是多少?
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客运站服务工作过程应程序化,售票差错率()以下。
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车票有当天进站记录而乘客未通过检票设备的,经本车站“票务中心”核实,如果进站记录时间未超过()小时,通过半自动售票机办理免费更新。
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《售票组织管理暂行办法》规定:车站窗口作废票时间不得超过售出后()分钟。
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车站售票处在窗口发售的机动票数量不得超过车站总票额的()。
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车站单程票清点可在不影响现场售票服务的前提下,各车站自行决定清点时间。但不得早于()。
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《售票组织管理暂行办法》规定:车站售票差错率不得超过()。
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有计算机售票设备的车站,除系统设备故障等特殊情况外,不得发售手工车票。()
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁总客〔2018〕149号)规定,票面残损、信息不完整的车票不得<-->。旅客应当到车站售票窗口换发新票
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《售票组织管理暂行办法》第一一一条,作废票时间不得超过售出后,特殊情况必须由主管站长签字批准,不得超过万分之五(设备故障除外)()
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车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过5分钟时,由车站值班站长指挥启动应急处置流程,同时向铁路局客运处报告;铁路局客运处接到报告后,立即报总公司营运部客运营销处,由客运营销处通知相关铁路局车站、列车。()
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车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过()时,由车站值班站长指挥启动应急处置流程,同时向铁路局客运处报告。
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根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应售票量,日常窗口排队不超过20人。此题为判断题(对,错)。
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当车站售票机不能满足需求(平均每台售票机排队人数达到__人且排队时间超过__分钟)时,应进行人工售票()
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《普速大型车站服务质量规范》第6.1.1.1条,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过人()
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售票员发现充值错误,应立即向票务员及值班站长汇报,经同意后为乘客进行冲正,单个售票员每月冲正次数不得超过
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《普速大型车站服务质量规范》售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过()人
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运组织要求,售票窗口和自动售()票机设置、开放的数量适应售票量,日常窗口排队不超过20人
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车站发现超过()无法正常在售票窗口办理电子客票的售票、退票、改签业务,或大量旅客持购票证件无法正常进、出站检票以及柱式检票闸机、车站手持移动检票终端无法获取旅客购票信息时,应立即向集团公司客运部和信息技术所汇报。
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