商务中心服务的主要内容是什么？

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• 预约是提供给客户的便利服务之一，对于服务中心而言，又能带来些什么最主要的好处（）

  A . 准备客户欢迎广告牌 B . 发掘潜在的客户 C . 便于准备维修工作与维护客户档案 D . 优化服务流程，提高资源利用率 E . 确保技师的维修品质

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• 客户服务中心的主要成本是什么（）

  A . 社会渠道费 B . 终端补贴 C . 客户服务成本 D . 全口径人工成本

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• 在办贷中心或营业网点服务窗口设立“贷款受理”专岗并设置贷款需求登记薄是属于实施“阳光信贷”工作的哪项主要内容。（）

  A . A、搭建“阳光服务”平台 B . B、实行公开、公示制度 C . C、推行贷款限时承诺 D . D、完善阳光监督机制

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• 以信息导向型，以信息为中心，主要内容是确定需要什么信息，以及如何有效地获取信息的市场调查主题内容是（）

  A . 经营管理决策主题 B . 具体的市场调查主题 C . 商品销售的调查主题

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• 任务中心模式认为，服务对象的自主性包括哪几个方面的主要内容？（）

  A . 服务对象具有参与的能力 B . 服务对象具有终结的权利 C . 服务对象具有处理自己的问题的权利和义务 D . 服务对象具有解决自己的问题的潜在能力 E . 服务对象具有表达的能力

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• 在客户服务中心班前会的主要内容有什么？

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• 国税系统的公务接待是各级机关服务中心日常工作的一个重要内容，主要包括落实来宾的（）。

  A . 考察行程 B . 车辆 C . 住宿 D . 餐饮 E . 会议材料

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• 现居住地与户籍地协作服务管理的主要内容是什么？

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• 物流服务网略设计主要有配送中心的（）等内容。

  A . A、功能 B . B、位置 C . C、大小 D . D、覆盖服务半径 E . E、数量

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• 服务意识培训的主要内容是什么？

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• 根据汽车营销运作过程的不同，汽车营销服务的主要工作内容是什么？

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• 以信息导向型，以信息为中心，主要内容是确定需要什么信息，以及如何有效地获取信息的市场调查主题内容是（ ）。

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• 参观游览活动是旅游者购买的旅游产品的核心内容,是旅游者出游的主要目的,也是导游服务工作的中心环节。( )

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