根据已录入的维修工单和派工单信息,对接车业务员、责任工程师、维修工的业务数据进行统计。方便明了地掌握员工的工作及业绩状况。()
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根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》的规定,对确认已出现()等欺诈行为的特约商户,收单银行应当及时采取撤除受理终端、妥善留存交易记录等相关证据并提交公安机关处理、列入黑名单、录入银行卡风险信息系统、与相关银行卡组织共享风险信息等有效的风险控制措施。
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在办理资金往来业务中,未根据()录入确认往账信息的,给予有关责任人员警告至记大过处分。
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服务单下单规范中,录入必填项为业务号码、联系电话、联系人、咨询或需求详细内容、紧急程度、工单性质、归属地。
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在查询业务工单流程时,发现系统提示已到外线,但装维人员在综调系统中未收到工单,可能原因()
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WMS的出入库管理模块业务操作包括: ①审核与自动库位安排 ②根据出库单定位出库物品 ③实施出库手续 ④入库信息预录入,其顺序为()。
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VIP客户在投诉工单被相关部门签收后,手机上将收到告知查询途径和工单编号的10086代码下发的短信:“尊敬的客户:您好!您反映的**问题已受理,工单编号**************,您可以通过以下途径查询相关信息()。
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外线施工人员严格按工单的配线信息进行施工。装机人员或预约人员接到工单在()小时内必须根据客户信息打电话与客户预约具体上门时间,预约时间必须填写录入到OSS系统。
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计算机管理系统的()可以根据已录入的维修工单和派工单信息,对接车业务员、责任工程师、维修工的业务数据进行统计,方便明了掌握员工的工作及业绩状况。
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()是在工单受理、派送、处理、答复闭环处理完成后,根据工单管理、统计等需要对工单进行归类并且定义责任的功能。
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凡整改所产生的业务必须在该板块中录入整改单,不允许在调试、维修板块中录入。()
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相互关联的A、B两个网络端口组成一条电路。省IDC业务网管系统应能提供工单信息导入/手工辅助录入、自动发现/手工辅助录入、手工录入三种电路配置管理方式。其中()方式需要与省级CRM做接口。
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稽查系统可根据稽查工单信息展示稽查工单的流转信息。
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申诉工单应包括工单编号、业务类型、申诉原因及目的、申诉依据和申诉人等信息()
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工单录入记录顾客时信息包括:购买时间、购买品牌产品、定金金额、送货日期,产品问题、顾客要求解决问题描述()
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工单投诉内容:客户反映在使用家庭宽带业务时,出现故障现象、说明(指宽带用户在使用宽带网络时,网络连接出现非正常数据连接终止)宽带网速慢,办理的是200M的,但是测速只有100M后台已进行诊断操作,账号不在线,联系客户称未恢复,要求尽快上门检测处理,已告知客户会为客户进行进一步处理,特提交投诉工单。客户详细信息工单回复内容:请将此工单归客户原因。该用户为(张家界县XX镇XX小区X栋X单元X层X号)地点用户,用户投诉宽带不能正常使用的问题,技术员经现场核实,移动宽带网络测速正常,该投诉是由于用户客户期望值要求过高造成。现已经跟用户解释清楚。用户认可。请问此条工单回复内容存在什么问题?()
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为实现组网评测报告与工单准确关联,智慧家庭工程师在出具组网服务评测报告时,要在必选项“报告名称”字段通过掌上装维工单复制粘贴方式录入沃家组网“业务号码”。()
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录入终端拆除信息,并将终端拆除信息发送给业务。若现场发现待拆除的设备存在故障,记录现场故障信息,发出故障处理工单,对故障设备进行故障处理()
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直通车余额不足,≤多少天未跟客户对接并且未及时更改工单订单状态者,按“A”的10倍扣除该员工对应业务的操作天数,客满通报并反馈至部门警告?()
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{高级工}要充分发挥供电服务指挥平台“互联网+”线上业务办理、业扩全流程管控作用,推行业扩线上预约,平台受理线上预约后直接将工单派发责任班组,实现线上线下无缝对接、全环节实时预警、服务资源及时调度、全流程跟踪督办,全面提升客户需求响应速度()
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例行检修工单为计划修工单,系统将根据例行检修的内容及时间,自动生成工单,工作内容也从预先设置的工作指导模板中自动生成()
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针对销售人员可以通过营管理系统自主完成家车业务全流程出单, 中间缺少出单心要素核保环节,销售人员需对自己录入和上传营系统的信息承担全部责任。如检查到销售人员有 录单不规范 的情况,经车险 部核定后, 每单扣罚()元并按照要求重新规范出单,如同一销售人员 再 次检查到录单不规范情况 ,每单扣罚()元并要求重新规范出单同时 关 闭营销管理系统提交核保功能 。扣罚金 额从销售人员次月工资或业务佣中扣除
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4A工单分拣,根据4A系统派发工单投诉内容进行预判责任组和责任区县。资源覆盖问题:()。
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中台获得商机后,需审核商机工单信息是否完整,对需求描述不清晰、填写不规范的商机退回所属单位,所属单位()个工作日内对接客户补充完善后再次提交。
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服务单下单规范中,录入必填项为业务号码、联系电话、联系人、咨询或需求详细内容、紧急程度、工单性质、归属地A、正确