企业可以通过()对顾客的信用进行调查。
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企业进行商业信用的定量分析可以从考察信用申请人的财务报表开始,通常使用比率分析法评价顾客的财务状况,主要考察的财务指标包括()。
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企业应收账款管理中,可以通过“5C”系统对顾客的( )进行评估。
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某笔记本生产企业在改进笔记本设计时对现有顾客和潜在顾客进行调查,得到了大量顾客需求信息,他们准备使用KANO模型对顾客要求进行分类,下述哪一个需求可以看作典型的一元需求()?
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企业在确定某一顾客的信用等级标准时,通常要对其进行信用分析,一般会通过()系统进行。
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企业在设定某一顾客的信用标准时,往往先要评估他赖账的可能性。这可以通过“5C”系统来进行。所谓“5C”系统,是评估顾客信用品质的五个方面,以下哪些指标属于5C的范畴( )。
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菜单工程是指餐饮企业开业后对菜单的执行情况以及菜单上各类菜品的销售情况进行调查,分析顾客对菜单的接受程度以及菜品受欢迎程度,并根据此对菜单()进行适当调整,以保证经营活动的顺利进行。
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企业对客户信用状况进行调查所依据的信用资料主要有()。
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为减少企业应收账款坏账损失而对客户进行信用调查发生的相关成本是()。
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企业信用销售全程管理包括:交易前对客户的资信状况进行调查,交易中对信用额度与条件进行分析决策,交货后对应收款进行监控以及对()采取措施。
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餐厅通过对顾客进行观察,借以了解顾客在餐厅内的活动路线,这种调查被称为()。
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()是指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定的顾客样本或者通过顾客调查等方式,了解顾客对本企业及其产品的态度变化情况。
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企业对应收账款的管理,可以通过“5S”系统对顾客的()进行评估。
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质量屋的思想是通过与竞争对手的比较,以及对企业服务要素的调查,使顾客的期望迎合企业的服务要素。
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某企业为了更好地识别顾客要求,满足顾客期望,现进行顾客满意度调查,企业高层领导学习了相关的知识。材料中“要求”可以是()
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某家电生产企业从其目标市场的顾客中,按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息,该企业这种收集原始数据的方法属于()
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某企业对2012年度质量成本进行统计,其中质量策划费用10万元,顾客调查费用10 万元,质量培训费用20万元,设备维护费用10万元,外购材料检验费用20万元,质量核 费用10万元,顾客满意度调查费用10万元,产品发货前审查和检验费用10万元,返工和 返修费用40万元,内外部审核糾正费用5万元,顾客投诉返工返修检验费用15万元,产品 售后服务和保修费用65万元,顾客退货损失50万元。该企业的符合性成
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某企业对2012年度质量成本进行统计,其中质量策划费用10万元,顾客调查费用10 万元,质量培训费用20万元,设备维护费用10万元,外购材料检验费用20万元,质量核 费用10万元,顾客满意度调查费用10万元,产品发货前审查和检验费用10万元,返工和 返修费用40万元,内外部审核糾正费用5万元,顾客投诉返工返修检验费用15万元,产品 售后服务和保修费用65万元,顾客退货损失50万元。该企业的非符合性
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【选择题】:对顾客的信用状况进行调查所需的费用属于()。
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某企业对其主营产品进行调查,发现该产品有巨大的市场,顾客会重复购买,且有各自的品牌选择,该产品的生产已标准化,价格、利润都呈现下降趋势,由此可以判断该企业处于哪个生命周期()
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质量屋的思想是通过与竞争对手的比较,以及对企业服务要素的调查,使顾客的期望迎合企业的服务要素。()
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某企业对2008年度质量成本进行统计,其中质量策划费用10万元,顾客调查费用10万元,质量培训费用20万元,设备维护费用10万元,外购材料检验费用20万元,质量审核费用10万元,顾客满意度调查费用10万元,产品发货前审查和检验费用10万元,返工和返修费用40万元,内外部审核纠正费用5万元,顾客投诉返工返修检验费用15万元,产品售后服务和保修费用65万元,顾客退货损失50万元。该企业的预防成本为()万元。
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顾客管理指在顾客购买商品结帐时,通过收银机自动读取零售商发行的顾客ID卡或顾客信用卡来把握每个顾客的购买品种和购买额,从而对顾客进行分类管理。()
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企业在对客户进行信用调查的过程中,对客户“是否开始利用高息贷款”进行调查,这种调查属于()。
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