以下哪些操作可以通过掌上综调实现（）

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  A . 回单前发起请求修改终端规则，修改后回单 B . 先回单，再在材料终端受理里将错误的终端和正确的终端重新与供应链系统同步 C . 先回单，再请求修改终端规则进行改正 D . 不允许回单

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  A . 显示LDN B . 锁定和解锁单板 C . 添加和删除对象 D . 修改MO的Attributes（属性）

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  A . 修改网页中的错字 B . 将网页中的某个单词改为另一个单词 C . 一次性将网页中所有的大写字母变为小写字母 D . 部分修改网页中的某个词 E . 可以将高亮显示的字词包含到用户的个人字典

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• 接入型业务开通管控过程中可对业务开通工单进行调度，回单，接单，统计，该操作是在综调系统中哪个模块实现的（）

  A . A.客户保障 B . B.网络故障 C . C.接入型开通 D . D.远程装维支撑模块

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• 使用掌上综调复位宽带密码和ITV接入密码是密码复位成功后为用户有效证件的后（）位。

  A . A.8 B . B.6 C . C.4 D . D.10

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• 掌上综调的EPON故障定位详细诊断能看到哪些信息（）

  A . 光衰 B . ONU端口编码 C . 光模块电流 D . 光模块温度

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• 以下选项中有哪些软件可以实现插入图片素材的的操作？（）

  A . A、Word B . B、Access C . C、PowerPoint D . D、记事本

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• 掌上综调综合业务主要包含（）三大块功能

  A . 网元操作 B . 设备操作 C . 帐号操作 D . 信息查询

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• 实现了“世界在掌上”的美好理想的操作系统是（）

  A . WAPI B . WAP C . JAVA D . BREW

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• 以下哪些情况，装维人员可以自行通过掌上综调处理（）

  A . A.691，查询错误信息 B . B.通过电话号码查询关联宽带账号 C . C.清除宽带在线记录 D . D.查看终端超级密码

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• 掌上综调中不能对ADSL帐号进行解绑操作，但是可以对ADSL端口进行“端口重置、端口测速、升降速、软拨测”操作。

  A . 正确 B . 错误

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• 掌上综调能解决以下哪些问题（）。

  A . A.重置用户密码 B . B.重新捆绑用户帐号 C . C.查看用户上网记录 D . D.查询用户基本信息

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• 一个掌上营业厅业务需求需经过哪些操作环节？

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• 使用掌上综调可下发的业务类型（）

  A . 上网 B . 多终端ITV C . 语音 D . 以上都可以

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• 以下哪些错误，线务员可以用掌上综调来解决（）

  A . A.9108错误 B . B.9101错误 C . C.9116错误 D . D.9102错误

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  A . A.指派 B . B.转派 C . C.调度 D . D.催装

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• 为提升运维工作效率，市公司大力推广和应用“移动运维助理”和“掌上综调”等3G智能终端上的移动运维工具，2013年要求移动运维（）

  A . 销障1季度≥60%，2季度≥70%，3季度≥80%，4季度≥85% B . 移动运维销障≥85% C . 开通1季度≥60%，2季度≥70%，3季度≥80%，4季度≥85% D . 移动运维开通≥85%

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  A . 话费余额查询 B . 号码归属地查询 C . 积分查询 D . 密码修改

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• 以下哪些操作是6MD测控装置可以实现的（）

  A . 远方带连锁操作 B . 远方解连锁操作 C . 就地带连锁操作 D . 就地解连锁操作

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• 在Excel 2010中，以下哪些操作可以实现工作表重命名（）

  A . 双击工作表标签 B . 右键单击工作表标签，选择“重命名” C . 先单击选定要改名的工作表，再单击它的名字 D . 按下功能键F2

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• 掌上综调中可以通过“辅助工具”中的指引键打开光宽端到端APP，也可以通过故障工单中“光宽诊断”跳转到光宽端到端APP。（)

  是 否

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  A．存折 B．借记卡 C．准贷记卡 D．单位结算卡

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