44、质量是指产品和服务的优劣程度，它是满足规定或顾客潜在需要的特征总和，具体又可将质量细分为 、适用性质量、满意性质量和卓越质量。
相似题目
-
质量的定义是指“产品、服务或过程满足规定或潜在要求（或需求）的特征和特性的总和”。
-
服务质量特性中（）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
-
餐饮服务只能在就餐宾客购买并享用后，凭生理和心理的满足程度来评价质量的优劣这表明餐饮服务具有（）。
-
提高衡量产品质量的尺度，产品质量的优劣，不仅以是否符合国家或上级规定的质量标准来衡量，更要以（）来衡量，不仅要衡量产品本身的质量，还要衡量服务质量。
-
餐饮服务质量是指饭店餐饮部以其所拥有的（）为依托，为客人所提供的服务在（）（）上适合和满足客人和（）的程度。
-
质量体系是指为保证产品、过程和服务满足规定的或潜在的要求，由组织机构、职责、程序、活动、能力和资源等构成的有机整体。
-
所谓的产品质量是指从用户的要求出发，在使用中成功地满足用户要求和程度，也就是指产品的（）。
-
（）是指在购买前看不见、摸不着，也不能试用，更无法将其打包回家，只能在就餐宾客购买并享用餐饮产品后凭借生理和心理的满足程度来评估服务质量的优劣。
-
设计质量是指产品或服务符合其设计功能和特征规格的程度。
-
质量是指产品或服务满足顾客需要的程度（）
-
质量就是指产品满足用户需要的优劣程度适用性。
-
（）指旅游产品的质量和服务优劣问题。
-
与产品质量有关的工作优劣程度，或是对产品质量的保证程度是指的工程质量。
-
“服务”是一种无形的产品。服务质量是指企业在推销前、销售时、售后服务过程中满足用户要求的程度。其质量特性依服务业内不同行业而异，但一般均包括（）
-
就餐客人只有在购买并享用餐饮产品后，才能凭借其生理与心理满足程度来评估其优劣，体现餐饮服务的（）。
-
产品质量的优劣，不仅要以是否符合国家或上级规定的质量标准来衡量，更重要的是要以满足用户需要的（）来衡量。
-
酒店服务的自然属性能否满足宾客物质和精神上的需要，以及满足程度如何就是衡量酒店服务质量优劣的主要标志。
-
当产品或服务质量不满足规定的质量要求时，质量改进可以提高质量水平，满足质量要求；当产品质量已满足规定的质量要求时，质量改进的作用是致力于满足比规定要求更高的要求，以不断提高顾客的满意程度。（）
-
产品质量的优劣是指产品在使用过程中满足用户使用要求的程度（）
-
质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。（）
-
质量是指产品.过程或服务满足规定要求（或需要）的特征。
-
招标采购项目质量是指服务能力与效果满足客户明确和隐含需要的程度，其具有的特性包括（）。
-
信息质量是指信息符合规定和满足需要的程度，一般用（)来评判信息的质量水平。
-
金融服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（）是指:在与客户打交道时采用怎样的态度、行为和语言技巧
推荐题目
- 餐饮服务实行许可制度，餐饮服务提供者应当取得（），并依法承担餐饮服务的食品安全责任。
- 一般在讲解和在与客人谈话时，导游人员要做到清(楚)、和(气)、慢(节奏)三结合。()
- 亚当·斯密认为人是（）的人
- 粤剧流行于（）等地。。
- 为确保信息x的安全，在y=x+b中，b值应该（）。
- Подру́га пойдёт на ры́нок за__________.
- 手持电动工具、夯土电动机械、潮湿与腐蚀介质场所，开关箱内剩余电流保护器的额定漏电动作电流（）
- 通过下面哪些方式可以查询个人的公积金账户信息（）
- Bellboy: Come this way, please. Let's take the elevator. Guest: Oh my! It's a glassed elevator! Bellboy: Don't be frightened, Miss. Enjoy the view! Guest: It's beautiful. ______ So many people are enjoying the sun.
- （新）为什么公司对人品要求这么严格（）