质量体系是指为保证产品、过程和服务满足规定的或潜在的要求，由组织机构、职责、程序、活动、能力和资源等构成的有机整体。
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质量的定义是指“产品、服务或过程满足规定或潜在要求（或需求）的特征和特性的总和”。
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所谓（）是指为保证导游人员工作规范和服务质量，提高工作能力和工作投入程度而制定的一系列规定。
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质量是产品、过程或服务满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。
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（）是指为满足个人和家庭需要，购买金融机构金融产品或接受金融服务的公民个人或单位。
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服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。（）
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国家标准中有几个基本术语，其中()为保证某一产品、过程或服务质量满足规定的质量要求所采取的作业技术和活动
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产品、过程或服务，满足规定潜在要求（或需要）的特征和特性的总和称为（）。
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能源因素的识别包括已有的和潜在的，并覆盖体系范围内的活动、产品和服务，可以不包括已纳入计划的或新开发、新的或变更的活动、产品和服务等因素。
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为使人们确信某一产品、过程、服务质量能满足规定的质量要求所必须的有计划的、有系统的全部活动。就是讲保证用户购得的产品在寿命期内质量可靠，这样的一系列工作称为（）。
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测量控制体系，是指为实现测量过程的连续控制和计量确认所需的一组相关的或相互作用的要素。测量控制体系是由（）两部分组成的。
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在国家《质量管理和质量保证体系》标准中，质量控制是指为保证某一()质量满足规定的质量要求所采取的作业技术和活动。
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国家标准中有几个基本术语，其中()为保证某一产品、过程或服务质量满足规定的质量要求所采取的作业技术和活动。
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消费者是指为满足()而购买产品和服务的所有个人和家庭。
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标准化品种控制是指为满足主要需要，对产品、过程或服务的（）做最佳选择。
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国家标准中有几个基本术语，其中()为保证某一产品、过程或者服务质量满足规定的质量要求所采取的作业技术和活动。
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质量是依靠特定的或隐含的能力满足特定需要的产品或服务的全部功能和特征。
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质量是指产品.过程或服务满足规定要求（或需要）的特征。
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（）是为了保证产品过程或服务满足规定要求或潜在要求，由组织结构、程序、过程和资源等构成的有机整体。
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（）是指产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求或需要的特征和特性的总和。
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质量的广义含义是指产品满足用户和社会需要，能够保证其使用价值，完成企业内外的服务。（）
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()是指产品、过程或服务满足规定和潜在要求(或需要)的特征和特性总和。
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产品过程或服务满足规定或潜在要求的特征和特性的总和即为产品质量。（)
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金融服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（）是指:在与客户打交道时采用怎样的态度、行为和语言技巧
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44、质量是指产品和服务的优劣程度，它是满足规定或顾客潜在需要的特征总和，具体又可将质量细分为 、适用性质量、满意性质量和卓越质量。
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