（）是为了保证产品过程或服务满足规定要求或潜在要求，由组织结构、程序、过程和资源等构成的有机整体。
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质量的定义是指“产品、服务或过程满足规定或潜在要求（或需求）的特征和特性的总和”。
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质量是产品、过程或服务满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。
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由一个第三方对产品、过程或服务符合规定的要求给予书面保证的程序是（）
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认证是（）依据程序对产品．过程或服务符合规定的要求给予书面保证。
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服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。（）
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国家标准中有几个基本术语，其中()为保证某一产品、过程或服务质量满足规定的质量要求所采取的作业技术和活动
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质量体系是指为保证产品、过程和服务满足规定的或潜在的要求，由组织机构、职责、程序、活动、能力和资源等构成的有机整体。
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产品、过程或服务，满足规定潜在要求（或需要）的特征和特性的总和称为（）。
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第三方依据程序对产品、过程或服务符合规定的要求给予书面保证（合格证书）。这被称为（）
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商品质量是指商品满足规定或潜在的要求（或需要）的（）的总和。
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技术规范—规定产品、过程或服务应满足的技术要求的文件。技术规范主要针对活动的结果规定要求。
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最后项目验收过程是甲方对乙方交付的产品或服务进行最后的验收检验，以保证它满足合同条款的要求。
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国家标准中有几个基本术语，其中()为保证某一产品、过程或服务质量满足规定的质量要求所采取的作业技术和活动。
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认证是第三方依据程序对产品、过程或服务符合规定的要求给予书面保证，认证可分为（）和（）两种类型。
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项目的最后验收过程是甲（需）方对供方交付的产品或服务进行验收检验，以保证它满足合同条款的要求。
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当产品或服务质量不满足规定的质量要求时，质量改进可以提高质量水平，满足质量要求；当产品质量已满足规定的质量要求时，质量改进的作用是致力于满足比规定要求更高的要求，以不断提高顾客的满意程度。（）
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质量是指产品.过程或服务满足规定要求（或需要）的特征。
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（）是指产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求或需要的特征和特性的总和。
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()是指产品、过程或服务满足规定和潜在要求(或需要)的特征和特性总和。
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产品过程或服务满足规定或潜在要求的特征和特性的总和即为产品质量。（)
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规定产品、过程或服务应满足的技术要求的文件称为（）
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金融服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（）是指:在与客户打交道时采用怎样的态度、行为和语言技巧
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（）是一种书面规定，说明产品、服务、材料或工艺必须满足的要求，并指出确定这些规定的要求是否等到满足的程序。
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（)是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求的特征和特性的总和。