人际沟通的障碍首先是人际因素，此外还有（）

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• 凯利通过实验得出，在人际沟通中首先打破沟通的是地位高的人。错警察审问犯人属于（）

  A . 单向沟通 B . 双向沟通 C . 上行沟通 D . 下行沟通

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• 影响人际沟通的隐秘性因素是指（）

  A . A.沟通场所阴暗 B . B.沟通者双方距离较远 C . C.沟通者一方情绪悲哀 D . D.沟通者一方性格内向 E . E.沟通过程中有其他人员在场

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• 人际间有效沟通的障碍包括（）。

  A . 民族文化 B . 防卫 C . 语言 D . 种族

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• 人际沟通中的主要干扰因素有（）。

  A . 语言差异 B . 文化传统与风俗习惯差异 C . 社会层次差异 D . 观念差异 E . 性格差异

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• 非言语沟通，包括动态无声、静态无声和发声等，是患有听力障碍的残疾人人际沟通的主要形式。

  A . 正确 B . 错误

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• 具体的人际沟通障碍可细分为（）等。

  A . 语言障碍 B . 习俗障碍 C . 观念障碍 D . 心理障碍

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• 罗杰斯认为人际沟通中的最主要障碍是（）

  A . 自我防御心理 B . 负面情绪 C . 评价倾向 D . 非言辞行为

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• 阻碍团体人际间信息沟通的各环节中，来自信息接受者障碍的因素有（）

  A . 表达欠佳，字迹模糊 B . 对信息的“过滤” C . 地位障碍 D . 信息过量 E . 心理上的障碍

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• 同事关系首先应遵守人际沟通的一般原则。（）

  A . 正确 B . 错误

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• （）是人际沟通中的关键因素。

  A、信息渠道 B、信息 C、环境 D、发送者和接受者

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• 人际交往中的心理障碍主要是指人际交往，沟通时的心理问题。主要表现为（）。

  A . 恐惧心理 B . 羞怯心理 C . 自卑心理 D . 嫉妒心理

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• 影响人际沟通效果的环境因素是（）

  A . 沟通者情绪烦躁 B . 沟通者听力障碍 C . 沟通双方距离较远 D . 沟通双方信仰不同 E . 沟通双方价值观不同

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• 在人际沟通中心理障碍是由（）等造成的判断失误、沟通困难等。

  A . 知觉偏差 B . 情感失控 C . 观念不同 D . 态度不端

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• 人际沟通的障碍首先是人际因素，还有（）。

  A . 个人因素 B . 结构因素 C . 风俗习惯 D . 技术因素

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• 影响人际沟通效果的环境因素是

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• 以下哪些可以有效克服人际沟通的障碍？

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• 人的认知会产生偏见，从而造成人际沟通障碍，通常人们的认知偏见包括

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• 人际沟通障碍中，由于价值观、兴趣、爱好不同所造成的障碍是（ ）

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• 在治疗过程中，医务人员如何与患者沟通，存在着言语行为标准，除了应符合一般人际交往的基本要求之外，还有自身的行业要求。()

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• 人际沟通中总会存在一定的沟通障碍，以下那些方法可以很好的用于克服这些障碍？（ ）

  A:学会倾听 B:重视反馈 C:克服认知差异 D:抑制情绪化反应

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• 影响有效沟通的障碍主要包括影响有效沟通的障碍主要包括____、人际因素、结构因素和技术因素

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• 影响有效沟通的障碍主要包括个人因素、人际因素、____和技术因素

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• 影响有效沟通的障碍性因素有个人因素、人际因素、____和技术因素等

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• 影响个人人际交往的障碍主要是环境因素。

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