线下营业厅作为综合性服务渠道，为客户或消费者提供业务咨询、业务申办、申诉投诉、安装维护等多项服务。消费者或客户可以直接与营业厅工作人员进行面对面地沟通交流，消费者或顾客能够获得更直接的服务体验。（）此题为判断题(对，错)。
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代销集合计划业务是指我行接受客户交易结算资金第三方存管合作证券公司的委托，作为证券公司集合计划的代理推广机构，在我行的营业网点提供代理销售服务，为集合计划投资者提供集合计划的（）业务。
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我国《商业银行服务价格管理办法》规定，商业银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围，通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知客户，并提供12小时查询渠道。
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根据业务发展需要，充分发挥各服务渠道优势和特点，向客户展示新业务或提供新业务体验，以有效推介新业务。（）
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综合柜员制是指营业网点的柜员在（）内，由单个柜员或多个柜员组合，为客户提供储蓄、对公、信通卡、中间代理等业务的全部或部分金融服务，并独立或共同承担相应职责、享有相关权限的一种劳动组织方式。
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短信营业厅作为电子渠道的组成，其功能主要为（）提供服务界面的支撑功能。
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客户综合贡献是指公司客户因使用我行提供的存款、贷款、中间业务等产品或服务为我行带来的风险调整后的总体净利润。（）
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手机银行作为电子银行业务的一个服务渠道，可以为客户提供（）。
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电子银行渠道注册是指营业网点通过校验客户有效身份证件，账户凭证原件及支付密码，为客户开通（）等电子银行渠道服务的业务。
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账户服务是农业银行通过营业网点渠道或电子渠道为客户提供的基于其结算账户的个性化服务，以方便客户构建合理的账户体系、及时掌握账户信息、有效控制账户收支，科学进行业务决策。
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我行第三方存管业务为机构客户提供（）等服务渠道。
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银行有义务为消费者提供电子银行业务咨询服务，并在官方网站或其他正常渠道公布（）。
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映，公示某营业厅可以互联网查询业务，但营业厅无连接互联网的电脑，无法提供此类服务。派发“投诉-服务投诉-服务渠道-营业厅服务”。
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《商业银行外部营销业务指导意见》所称外部营销是指银行在经监管部门批准的固定营业场所以外，由银行外部营销人员向消费者推介个人银行业务或零售银行业务的各类产品和服务的活动，包括：设立临时性摊位或路演地点、租用相对固定场所进行银行产品和服务介绍，外部营销人员上门造访与本银行尚无业务关系的客户等非实际交易性活动，还包括通过电话、互联网等渠道进行的实际销售活动或其他交易行为。（）
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在为客户提供外汇业务产品或服务时，银行应给予消费者哪些提示？（）
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《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、（)、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
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社会渠道酬金指的是符合业务代办资质要求并与公司签订了业务代办协议的单位或个人，为移动客户提供业务产品销售或服务所产生的佣金。（）
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跨境e+依托（）渠道，为客户提供的“全流程、全线上、一站式”综合金融服务
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根据《广东电网有限责任公司服务渠道规划建设指导原则（修订版）》供电营业厅的设立、变更和撤销申报时，需要提交的材料包括：营业厅实景图、营业厅面积（或计划数）、营业服务面积（或计划数）、营业区域内客户群体数量及结构分布、售电量、业务量（业务办理、缴费等）、区域内替代服务渠道情况、相关资源的调配安排等（）
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网上营业厅7*24为客户提供全业务的一站式咨询、业务受理、缴费等自助服务;中国电信县级以上实体营业厅为客户提供一台清式的咨询、业务受理、缴费等服务（）
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线下营业厅作为综合性服务渠道，为客户或消费者提供（）等多项服务。消费者或客户可以直接与营业厅工作人员进行面对面地沟通交流，消费者或顾客能够获得更直接的服务体验
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加快推进“三型一化”营业厅建设，为客户提供新技术、新产品、新服务、新业务、新渠道的展示和互动体验，推广（)等新兴业务，满足客户多元化服务需求。
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做好透明消费，对于客户通过（）（）（）（）（）（）等渠道订购增值业务，要全面实施扣费主动提醒服务，且由10086端口向客户发送扣费提醒短信，增值业务提供套餐变更或订购主动提醒服务
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《关于严格零售柜面业务客户身份识别的通知》中规定柜面渠道对外提供客户服务时，查询客户、账户信息由客户本人或代理人办理（）
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《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定，渠道服务丰富便捷。通过供电营业场所、“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道，提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务，实现线上、线下（）
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