销售顾问在接待顾客时，对不同类型的顾客需要用不同的应对方式，在面对分析型顾客时，下列选项中不适宜的行为是（）
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企业根据不同顾客的需要，确定总的工作量，从而确定人员销售规模。这种方式是（）
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甲企业在市场调查中发现，一部分消费者在购物过程中追求有新鲜感的产品多于其实际需要，因此决定推出不同产品类型以满足不同顾客的需求。这表明甲企业注意到了（）的影响。
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在接待客户投诉时，应避免使用命令口吻，例如需要顾客等候一下的时候应该对客户说："请您等一下！"
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按照投保心理的目的和动机不同，可将顾客分为多种类型。某顾客有较多的闲散资金，在投保时，倾向于投保投资收益率较高的保险产品。该顾客属于（）。
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在有效防止转卖（即套利）的情况下，企业可以对不同类型的顾客制订不同的价格，但是无法在同类的顾客群体中进行价格歧视，这也就是我们说的三级价格歧视。
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可以对不同类型的顾客制订不同的价格，但是无法在同类的顾客群体中进行价格歧视，这是（）。
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设有关系模式销售（顾客号，商品号，销售时间，销售数量），若允许一个顾客在不同时间对同一个产品购买多次，则此关系模式的主码是（）。
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在调查顾客对产品的需求时，调查表中“顾客所在地区”一栏用填写数字“1”、“2”、“3”、“4”来分别表示调查顾客所处的不同地区。请问在这里所测量出的数字“1”、“2”、“3”、“4”用的是哪一种测量尺度?（）
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销售人员每天要接待不同类型的客户，主要是靠语言与客户沟通和交流，因此销售人员在接待购房客户时应当（）。
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展厅接待中，如果顾客希望了解置换业务，销售顾问应（）
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销售顾问在向顾客介绍汽车产品时，常采用（）陈述法。
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例如，在化肥产业中，对所有战略集团来说顾客（农民）都相同。当战略集团将目标放在差别很大的细分市场上时，它们对他人的兴趣及相互影响就会小得多。当它们的销售对象区别很大时，其竞争就更像是在不同产业的集团间进行一样。这种各战略集团对同一顾客进行争夺的程度，或者说是各战略集团为争取不同细分市场中的顾客进行竞争的程度被称之为（）？
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[24-239]在商场购物时，顾客可以购买不同的商品，而同样的商品也销售给不同的顾客，则实体顾客和实体商品之间的联系是
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销售顾问在做需求分析时，只要了解顾客的显性需求即可。
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销售顾问如果与客户很熟悉后，可在接待顾客时翘起二郎腿。
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收益管理的应用条件包括①capacity相对固定②顾客需求可以分成不同类型③产品或服务具有时效性④产品或服务可以预销售⑤顾客需求波动较大。（ ）
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40、请顾客自由参观时，销售顾问应该跟随着顾客，以方便有需要时可以主动帮忙。
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销售顾问在根据顾客需求推荐商品时，如遇顾客预算有限的情况，应当（）
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不同顾客对同一种商品或服务的需求强度和商品知识有所不同，企业可采用顾客定价策略，以不同的价格卖给不同的顾客。
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销售顾问在接待顾客时，以下哪些属于开放式问题。①您为什么选择来我们展厅②请问您是通过什么途径了解我们经销店的呢③您认为在购车时什么最重要④您喜欢SUV车型吗⑤您认为需要哪些配备（）
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销售顾问在展厅接听顾客电话，而顾客对产品、价格提出的质疑时，销售顾问应（）
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每个顾客情况不同，所以在接待前，销售顾问不需要进行接待前准备。（）
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接待顾客环节，销售顾问未询问顾客尊称，直接用尊称称呼顾客，可以被认可（）
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在调查顾客对产品的需求时，调查表中“顾客所在地区”一栏用填写数字“1、”“2、”“3、”“4来分别表示调查顾客所处的不同地区。如果要统计在”“1、”“2、”“3、”“4各个地区所调查”的顾客数，测量这些数据属于哪一种测量尺度？（)
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