每个顾客情况不同,所以在接待前,销售顾问不需要进行接待前准备。()
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我们每天上岗之前都要进行()调整,接待顾客要面带(),不要把不好的情绪带在脸上,以免影响销售。
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在互动接待中服务顾问随时根据预检的情况与客户进行沟通,寻求客户的认同或什么。()
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客户来店之前,销售顾问需要做哪些接待前准备,来建立专业的销售形象,树立客户购买信心,留下完美的第一印象()
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接技巧主要包括迎客技巧、()的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
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产品因素对保险营销渠道选择的影响,主要体现在不同特点的保险产品对营销渠道的要求各不相同。以下渠道选择中,正确的是()。 ①定期寿险、意外伤害保险,可以通过电话、信函、网络、营业网点柜台等渠道进行销售 ②两全保险、养老保险等储蓄性强的险种比较适合在银行销售 ③健康保险适合通过个人保险代理人或理财顾问进行面对面的销售 ④投资连结保险在销售前必须让准客户接受风险测评,同时确保销售人员具备投连险销售资格,若在银行销售则严格控制在理财中心和理财专柜
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技术人员告知服务顾问需要对顾客的车辆进行额外的维修,时间会延长,费用也会增加很多。这种情况下服务顾问该怎么做呢:()
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展厅接待中,如果顾客希望了解置换业务,销售顾问应()
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某用户需要查询在一段时间内每个销售人员的销售收入、成本、毛利、回款和其他收入、费用合计以及创利情况,应在()中进行查询。
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客户试乘试驾造成车辆损失,接待销售顾问协议公司向客户进行损失索赔,且承担连带责任
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销售顾问在做绕车介绍时,只需把产品介绍详细就可以,不必结合顾客需求进行讲解。
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销售顾问如果与客户很熟悉后,可在接待顾客时翘起二郎腿。
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销售顾问需要对客户进行售后跟踪,以了解客户车辆的使用情况和满意度。因此,交车完毕后,销售顾问需要确认客户可以接受的售后跟踪方式和联系方式,告知客户就近加油,并指明最近加油站的具体位置。
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销售顾问接待客户时的行为标准应遵循营销礼仪,从站、走、鞠躬、引导、递名片、拉椅子、递茶水、微笑8个方面进行提高。
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美国国际投资顾问公司总裁廖柴典有个百分比定律,假如会见10名顾客,只在第10名顾客处获得200元订单,那么怎样看待前9次的失败与被拒绝呢?他说:“你之所以获得200元订单,是因为你会见了10名顾客才产生的结果,并不是第10名顾客才让你得到200元,而应看成每个顾客都让你做了200÷10=20元的生意。因此,每次被拒绝的收入是20元。当你被拒绝时,想到这个顾客拒绝了我,等于我赚了20元,也应面带微笑,敬个礼,当作收入了20元。” 这段文字强调的是()。
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40、请顾客自由参观时,销售顾问应该跟随着顾客,以方便有需要时可以主动帮忙。
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销售接待前,销售顾问需要做好销售准备,叙述正确的是以下哪几项()
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销售顾问在接待顾客时,对不同类型的顾客需要用不同的应对方式,在面对分析型顾客时,下列选项中不适宜的行为是()
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销售顾问在交车之后,应积极保持与客户的联系,展开客户维系活动。下列的顾客维系动作不符合一汽丰田要求的是()
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销售顾问在根据顾客需求推荐商品时,如遇顾客预算有限的情况,应当()
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销售顾问在与顾客交谈中,难免涉及到竞品的话题,与竞品进行对比正是此类谈话的核心,此时销售顾问应()
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销售顾问在接待顾客时,以下哪些属于开放式问题。①您为什么选择来我们展厅②请问您是通过什么途径了解我们经销店的呢③您认为在购车时什么最重要④您喜欢SUV车型吗⑤您认为需要哪些配备()
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销售顾问在展厅接听顾客电话,而顾客对产品、价格提出的质疑时,销售顾问应()
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不接待客户的销售顾问,从客户面前经过时,应尽快走过。()
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接待顾客环节,销售顾问未询问顾客尊称,直接用尊称称呼顾客,可以被认可()