大部分客户投诉是为了解决问题，所以向客户提出解决问题的建议、消除问题的原因，并采取正确的行动是必须的。（）
相似题目
-
客户的服务请求和投诉可以为个人业务顾问提供加深了解客户及客户需求的机会，在回答客户提出的问题或解决客户投诉之前，可先与客户讨论销售机会。（）
-
处理客户投诉时，对于能（）解决的问题，绝不要拖延到明天解决。
-
客户反映问题超出自身的解决能力时，为高效的解决问题可以引导客户进行投诉（）
-
客户申诉指客户投诉不能够在发起地或联通系统内得到妥善处理投诉，或者在处理过程中发生争议，客户进一步通过电话（12300）、传真、电子邮件或来人、来函等方式向电信行业监管部门反映问题、寻求解决、处理或者要求补偿的行为。
-
可以多人同时参与受理投诉，尽量较快的给客户解决问题。
-
墓地管理过程中，客户现场投诉所占比例较多，墓地管理员在提出解决问题的方案时应让客户（）选择
-
处理客户投诉时，（）是有效解决问题的前提。
-
在提出投诉建议时要向客户说明解决问题所需要的时间及其原因，如果客户不认可或拒绝接受解决方案，坦诚地向客户表示公司的规定。
-
邮政代理金融营业网点第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题；若超出其权限，该员工应及时将投诉问题转交（）负责协调、解决，并将处理结果回复客户。
-
银行投诉处理的关键点是：第一步（）；第二步，了解客户抱怨，倾听问题的详细情况；第三步，安抚缓和客户情绪，立刻着手解决；第四步，告知客户解决方案，对解决方案进行较详细的说明；第五步，向客户表示谢意，并争取销售机会。
-
邮政代理营业网点第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题；若超出其权限，该员工应及时将投诉问题转交（）负责协调、解决，并将处理结果回复客户。
-
在投诉处理过程中，（）是必要的，但远远不够，能让客户真正平息愤怒、化解焦虑的，是马上解决问题，在问题解决的过程中不断的管理客户的预期，避免再次引起客户的不满。
-
最先受理客户咨询、投诉的人员作为（），负责处理或督促相关部门解决客户提出的各类问题，并跟踪至问题解决。
-
在处理客户投诉时，应树立“（）”观念，必须以使客户满意的方式解决问题。
-
分析投诉问题是为了了解客户期望的解决方案，（）。
-
（)是指客户投诉或升级投诉后，对处理结果不满意，进而向政府监管部门和行业协会（如工业和信息化部、各省通信管理局、消费者协会等)反映问题，寻求解决的行为。
-
越级投诉指客户向政府监管部门、各级消费者协会、新闻媒体反映问题，寻求解决的行为（）
-
投诉只要在投诉处理时限内解决就可以，即使能当场解决问题，也可以不立即回复客户（)
-
当项目团队成员或项目业主/客户发现项目出现较大问题或潜在较大问题时，就应立即与有关人员协商并召开一个项目问题解决会议，而不是等到以后通过召开项目情况评审会议上再去解决问题。那样可能会错过解决问题的时机，为了尽可能早地发现和解决问题，所以有很多情况下需要项目问题解决会议这种不定期的项目会议。这是（)。
-
为了提升整体的运营效率和服务品质，在客户进行投诉后，需要尽快响应并解决客户的问题。那么，在客户投诉后，应在（）天内将与客户的达成一致的解决方案实施完成，并完整解决问题，满足客户诉求
-
客户流失主要体现在（)出现问题之后，抱怨、投诉均得不到满意解决。
-
某团队在执行一个大型复杂的金属工件加工项目，实施过程中出现了一次超出公差的偏移，虽然团队立即实施了一个技术解决方案来解决问题，但是最终客户在发现后依然向管理层发出了投诉。造成这一结果的原因最可能是（）
-
处理客户的投诉，对客户表示同情、道歉，只是礼节上的需要，客户投诉的主要目的还是要求对投诉做出妥善的处理。所以处理客户的问题是最重要的一环，其中答复对方的解决方案又是最关键的步骤。最终的答复方案应当做到（）
-
客户投诉后，应在 24 小时内响应客户并给出客户解决方案，并告知交易单相关情况，及后期负责为客户办理交易流程的人员。客户投诉后，应在 15 天内将与客户的达成一致的解决方案实施完成，并完整解决问题，满足客户诉求（）
推荐题目
- “预备”灯不灭如何处理？
- 建设工程监理服务在施工阶段的主要工作内容有（）。
- 人粪处理不当能引起哪些寄生虫病的流行？
- 《病原微生物实验室生物安全管理条例》规定我国尚未发现或者已经宣布消灭的微生物属于（）
- 在维生素C的负荷试验中，受试者口服维生素C500mg，收集4h尿测定抗坏血酸的排出总量，若（）。
- 建筑边坡工程的控制性勘探孔的深度应穿过最深潜在滑动面进入稳定层不小于（）m，且进入坡脚地形剖面最低点和支护结构基底下不小于（）m。（）
- 东风4型内燃机车在东北冬季运行中，不工作的系统是（）。
- 熟记客户单位相关职能部门和有关领导的电话号码，掌握火警、匪警、救护的报警方法是执行巡逻勤务的保安人员必须（）的前期准备工作。
- 购入需要安装的生产线时，需附以下哪些原始凭证？
- 【填空题】置信度一定时，增加测定次数，置信区间将变_____（宽/窄）；测定次数一定时，提高置信度，置信区间将变_____（宽/窄）。