投诉类型有哪些？

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  A . 牢骚型 B . 谈判型 C . 骚扰型 D . 理智型

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  A . 问题原因； B . 开始日期； C . 结束日期； D . 受理渠道。

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• 宾客投诉的类型有（）

  A . A、语言 B . B、态度 C . C、有意刁难 D . D、菜肴的质量

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• 投诉状的形式有哪些？

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• 请简单描述在处理TD数据业务投诉过程中用的投诉处理手段有哪些。

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• 旅游投诉产生的原因有哪些？

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• 投诉的类型有：有关酒店相关政策规定的投诉、（）

  A . 有关设施设备的投诉 B . 有关服务态度的投诉 C . 有关服务和管理质量的投诉 D . 有关异常事件的投诉

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• 顾客投诉的类型有哪些？

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• 患者投诉的类型有（）

  A . 服务态度和质量 B . 药品数量 C . 药品质量 D . 退药 E . 价格异议

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• 导致客户投诉的类型有（）

  A . 因产品质量引起的客户投诉 B . 因服务质量引起的客户投诉 C . 因客户来电话通话时间超长引起的异常投诉 D . 因客户来电时情绪失控，发泄怨气引起的投诉 E . 因客户对诉求解决时间紧迫引起的异常投诉

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• 按投诉的途径分，投诉的种类有哪些？

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• 投诉恶意买家的举报类型有哪些？（)

  A．恶拍占库存 B．恶意评价 C．恶意纠纷 D．订单退款

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• 客人投诉的类型有哪些?论述处理投诉的原则。

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• 以下属于投诉业务类型的有哪些（)

  A．服务投诉 B．营业投诉 C．供电质量投诉 D．频繁停电投诉 E．电网建设投诉

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• 客户投诉按类型包括以下哪些？（）

  A．ETC通行费争议投诉、通行费发票投诉 B．ETC通行异常投诉、ETC使用投诉 C．ETC发行售后投诉、ETC拓展应用投诉 D．非ETC收费投诉 E．服务投诉和其他投诉等。

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• 不属于催收投诉暨品质管理组受理投诉的主要来源有哪些（)。

  A．客服预警催收类案件 B．催收业务团催队投诉升级案件 C．催收业务团队预警案件 D．停催类案件

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• 涉及到哪些问题时在生成投诉工单时投诉类型可选择通行发票-无法开票（消费发票、充值发票)？（)

  A.客户充值48小时在票根网查不到充值记录无法开票 B.客户通行后只能开出部分通行的发票 C.平台操作异常 D.客户收不到登录验证码 此题为多项选择题。

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• 引起客人投诉的原因有哪些？

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