客户难缠的原因大部分是其生活工作中其它情绪的延续，因此服务人员要（）
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女，29岁，教师。因大学期间恋爱失败一度不自信，后被安排相亲见面，均因各种原因失败，自卑感加重。近两年渐发展到不敢与异性目光接触，有意躲避异性，必须与异性接触时，感到紧张，出现心慌、头晕、出汗，情绪不稳，甚至面对男性学生仍出现类似情况，严重影响工作和生活。该患者最可能的诊断为（）
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在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，客户经理因工作调整或（）原因需要对本人工作进行移交时，经授权后，通过该交易完成向指定客户经理的全部或部分工作移交。
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下列哪种不属于难缠客户（）
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顺延赎回因巨额赎回等原因，当日的赎回申请不能或不能全部被满足，赎回申请延续到后续工作日继续有效。
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服务危机是指客户在接收服务过程中因部分需求未得到满足而表达出不满的情绪。
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了解客户不仅是其所在机构的法定义务，也是自己工作中必须严格履行的一项工作要求。
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动物防疫监督员因调转工作、退休或其它原因不在动物防疫监督岗位工作的，应及时上缴（）。
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某公司负责集团客户设备的具体维护工作，下列选项中有哪些是其主要职责（）？
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顽固性网球肘患者中部分因疼痛或功能障碍影响生活和工作其手术指征包括（）
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因用电客户原因造成电力系统设备损坏、电力系统异常运行而影响对其它用电客户少送电的、对其它用电客户造成损害的，（）应收集相关证据并协助对造成的损失进行评估。
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对领导干部而言，作风具有不同的层次，生活作风是其作风最核心的部分，（）则是其作风的主体，而社会的风气则是其作风的背景和氛围。
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情绪障碍患者痛苦的真正原因是其存在重大的（）
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公务员工作中，保持积极的情绪状态仅对个人心理健康水平有影响，对组织其它方面影响不大。
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在现实生活中，人们总处于一定的情绪状态。在文学阅读活动开始时，这种生活中的情绪状态不可能截然中断，会伴随读者进入阅读过程，影响阅读效果。读者的这种影响阅读的情绪状态，就叫做接受心境。这些心境产生的原因有（）。
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行为风格是个体的一般行为特点，是其在过往生活和工作经历中逐渐形成的稳定的（ ）和（ ）。
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不把个人生活中的情绪带到工作中。
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客户办理通知存款的通知手续后，又因其它原因办理取消通知手续，根据计息规定，通知金额在办理通知日到取消通知日期间（）
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运动频率受到客户训练水平、其它运动以及日常生活工作的时间安排的影响（）
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客户服务是一项枯燥而乏味的工作，因此需要建立工作和生活之间的平衡、要注重业余生活条要把工作上的压力和不良的情绪带回家。客服人员保持健康心态的方式有（）
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为使难缠的客户尽快离开，可对客户进行超出能力范围的承诺。A.对B.错（）
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当遇到难缠的客户我们该如何应对（）
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心理咨询师决定对该求助者采用合理情绪疗法。以下是咨询过程片断。心理咨询师：你认为是什么原因使你处于当前这种情绪状态？求助者：那还用说吗？由于他有外遇，我们老吵架他一点也不关心我。心理咨询师：这些都是你生活中发生的事情，但它们也可能并不是你情绪低落的直接原因。求助者：那是什么原因呢？心理咨询师：是你对于一些事情的看法。人们往往对事物都有自己的看法。有些是合理的，有些是不合理的．不同的看法可能引起不同
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客户服务是一项枯燥乏味的工作，因此需要建立______之间的平衡，要注重业余生活，不要把工作的压力和不良的情绪带回家。
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