连锁店向店内客人征询意见时，应着重了解（）等方面的信息。
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帮助和照顾生病住店宾客的内容是征询客人意见是否去医院、（）、了解客人的生病原因，随时留意房内动静。
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客人生病卧床，服务员应主动关心，请医生时要征询客人意见（）。
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地陪导游在准备线路知识时，应着重（）等方面准备。
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规划环境影响评价时，编制机关应当认真考虑有关单位、专家和公众对环境影响报告书草案的意见，或采取其他形式，包括（）等，全面了解有关方面的真实意见。
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家宾会员是如家的忠诚客户，酒店需做好日常的维护工作，以下所列选项中，对家宾会员的维护方法，描述正确的有哪些（）？（1）公司/城区不定期推出会员促销活动（2）通过CRS平台向会员发送城区或店内的最新活动信息（3）城区统一组织，持有如家家宾卡在其他关联行业，享有一定优惠（4）酒店建立家宾客人档案，进行电话回访，征询客人入住意见（5）提供增值服务，如赠送早餐、果盘、小礼品、免费洗衣等（6）酒店利用短信平台、电子邮件等渠道发送节假日祝福短信
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西餐服务客人看菜单时，服务员应向客人征询是否需要提供餐前酒、（）服务。
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甲公司是一家计划向移动互联网领域转型的大型传统媒体企业。为了更好地了解企业转型中存在的风险因素，甲公司聘请了20位相关领域的专家。根据甲公司面临的内外部环境，针对六个方面的风险因素，反复征询每个专家的意见，直到每一个专家不再改变自己的意见、达成共识为止。该公司采取的这种风险管理方法是（）。
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连锁店应及时办理客人意外伤害类的保险项目，使客人在旅馆内受到意外伤害时通过保险公司理赔来规避门店在运营过程中存在的意外风险。对客人在旅馆内发生摔倒、划伤等人身意外伤害的处理方法是（）
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如客人在旅馆内发生摔倒、划伤等人身意外伤害时，我们处理此类事件的原则是：连锁店替客人向（）争取赔偿。
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客人满意度调查依据宾客意见征询信、锦江之星网站、（）以及通过向客人发送电子邮件收集到的客人反馈。
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残障宾客（）时，服务员应主动征询客人的意见和要求，并通知行李员上房为客提行李，送客进入电梯后方可离开。
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连锁店向店外客人征询意见，应着重了解品牌（）和市场推广渠道的合理性等信息。
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对于客人预订但未到店的情况，饭店应多征询客人的意见，加强对饭店产品的宣传。
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清扫住客房时，如客人在房（）。打扫结束应征询客人意见并道别。
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注册会计师在了解被审计单位及其环境时，应着重从以下方面了解并识别被审计单位关联方的是（）
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注册会计师在了解被审计单位及其环境时，应着重从以下方面了解并识别被审计单位关联方的是（）。
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地陪导游在形象准备时，应着重（）等方面准备。
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企业文化调研中，调研者运用统一设计的问卷向受访者了解情况或征询意见，这种方法是（）。
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一般情况下地陪不与客人一同用餐，但在客人用餐时地陪应主动巡视一至二次，巡视的主要内容是：监督餐厅提供的餐食应符合餐标；回答客人餐食方面的疑问；了解客人对本地菜肴是否满意，以便以后针对性地进行调整
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小张带团到成都旅游,在去青羊宫游览的途中,小张兴致勃勃的给大家介绍了在青羊宫求签、看相和算命等方面的规矩和做法,并告诉大家在青羊宫求拜是非常灵验的,所以引起许多客人的跃跃欲试,到了青羊宫后许多客人因为忙于算卦、求福就不再听地陪的讲解,回到旅游车上后,虽然许多客人还沉浸在自己所测八字的兴奋之中,但也有些客人对自己没有了解到青羊宫的历史全貌和文化内涵而有意见,请问,对部分游客的意见小张有过错吗?为什么?
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宴请客人时，如果客人不肯点菜，宴请方为了表示对客人的尊重，征询对方意见最重要的一点是问对方：“您喜欢吃什么菜？”（）
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接待投诉应当认真倾听，对客人的每一个批评和建议都做出恰当的反应，并提出各种合理的建议，征询客人意见，争取变被动为主动。此题为判断题(对，错)。
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当客人酒杯中的酒少于()时应征询客人意见是否添加酒水。
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（)主要用于征询客人意见，取得客人同意。
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