以下哪些是业务知识掌握熟悉程度的表现()

A . 业务相关内容清楚,介绍完整 B . 查询知识库回复时间不超过2分钟 C . 主动根据客户情况推荐合理的解决方案 D . 业务介绍条理性好,业务卖点及亮点突出或按照客户需求介绍业务卖点及亮点

时间:2022-09-14 15:41:34 所属题库:中国电信VIP客户服务经理认证考试题库

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