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物业服务企业的管理人员在处理各种矛盾时应多注意投诉处理技巧，下列有关投诉处理技巧的说法中，正确的有（）。
A . 要充分熟悉本物业服务企业的主要工作内容
B . 在处理投诉时，一定要注意把握好时间的尺度
C . 由管理人员集中处理各种投诉
D . 沉着冷静处理投诉
E . 用以迂为直的方法处理投诉
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下列有关物业服务合同主要内容的说法，正确的有（）。
A . 市政共用设施和附属建筑物的管理不在物业管理企业为业主提供服务的范围内
B . 物业交付业主前，物业服务费由物业管理企业承担
C . 支付物业服务费用是业主的主要义务
D . 物业管理企业可以负责专项维修资金的代管服务
E . 应载明解决合同争议的方法及当事人约定的其他事项内容
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下列有关为车库服务的附属建筑规模的说法中，正确的有（）。
A . A．甲类物品库房贮存量不大于1．0t
B . B．乙炔发生器间总安装容量不大于4．0m
／h
C . C．乙炔气瓶库贮存量不超过5个标准钢瓶
D . D．非喷漆间不大于一个车位、封闭喷漆间不大于两个车位
E . E．充电间和其他甲类生产场所的建筑面积不大于50m
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下列有关产科麻醉下列说法中，不正确的有（）。
A . 孕妇功能残气量增加
B . 发生仰卧位低血压时，多数将子宫推向右侧可纠正
C . 孕妇吸入麻醉时慢于非产妇
D . 琥珀胆碱作用时间在产妇明显延长
E . 硬膜外腔麻醉时局麻醉药用量孕妇较非孕妇产生相同麻醉平面时要少
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下列有关项目风险的说法正确的有()。
A . 唯一影响股东预期收益的是项目的系统风险
B . 衡量项目特有风险的方法主要有三种：敏感性分析、情景分析和模拟分析
C . 项目的特有风险是指项目本身的风险，不可以被资产多样化组合分散掉
D . 在项目评估时要考虑项目的特有风险和公司风险
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下列有关现金的说法中，说法不正确的有（
）。
A . 库存现金限额最多不得超过30天的日常零星开支所需
B . 现金结算具有直接便利的特点
C . 超市找零备用金应当包括在库存现金限额之内
D . 单位和单位之间1000元以下的支付可以用现金
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下列有关产科麻醉下列说法中，不正确的有()
A . A．孕妇功能残气量增加
B . B．发生仰卧位低血压时，多数将子宫推向右侧可纠正
C . C．孕妇吸入麻醉时慢于非产妇
D . D．琥珀胆碱作用时间在产妇明显延长
E . E．硬膜外腔麻醉时局麻醉药用量孕妇较非孕妇产生相同麻醉平面时要少
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下列有关会计师事务所项目质量控制复核的说法中，正确的有（）。
A . 由项目合伙人委派项目质量控制复核人
B . 对所有符合标准的业务实施项目质量控制复核
C . 明确标准，据此评价所有其他的历史财务信息审计和审阅、其他鉴证和相关服务业务，以确定是否应当实施项目质量控制复核
D . 对所有上市实体财务报表审计实施项目质量控制复核
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下列有关现金流量表项目的填列，说法正确的有（）
A . 企业支付的罚款支出，应在“支付其他与经营活动有关的现金”项目反映
B . 支付给在建工程人员的工资，应在“支付给职工以及为职工支付的现金”项目反映
C . 债权性投资取得的利息收入和股权性投资取得的现金股利，应在“收回投资收到的现金”项目反映
D . 处置子公司及其他营业单位收到的现金净额如为负数，应将该金额填列在“支付其他与投资活动有关的现金”项目中
E . 支付的为购建固定资产而发生的借款利息资本化的部分，应在“购建固定资产、无形资产和其他长期资产支付的现金”项目中反映
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下列有关公共就业服务机构管理的说法中，正确的有（）。
A . 可以接受社会各界提供的捐赠和资助，需按照有关法律法规管理和使用
B . 为用人单位提供的服务，应当规范管理，严格控制服务收费
C . 其不得从事经营性活动
D . 其举办的招聘会不得向劳动者收取费用
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下列有关建设项目管理的说法中，正确的有（）。
A . A.单位财会部门应当加强与建设项目承建单位的沟通
B . B.实行国库集中支付的建设项目，单位应当按照财政国库管理制度相关规定支付资金
C . C.单位应当按照审批单位下达的投资计划和预算对建设项目资金实行专款专用
D . D.单位应当依据国家有关规定组织建设项目招标工作，并接受有关部门的监督
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下列有关项目合伙人的复核的说法中，恰当的有（）。
A . 项目合伙人在审计过程的适当阶段及时实施复核，有助于重大事项在审计报告日之前得到及时满意的解决
B . 项目合伙人复核的内容包括对关键领域所作的判断，尤其是执行业务过程中识别出的疑难问题或争议事项、特别风险以及项目合伙人认为重要的其他领域
C . 项目合伙人无需复核所有审计工作底稿
D . 在审计报告日后，项目合伙人应当通过复核审计工作底稿和与项目组讨论，确信已获取充分、适当的审计证据，支持得出的结论和拟出具的审计报告
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下列有关测绘项目的说法中，正确的有（）。
A . 甲方接到乙方编制的技术设计书后应在约定的时间内完成技术设计书的审定工作
B . 为保证乙方的测绘队伍顺利进入现场工作，甲方应为其提供必要的工作生产条件
C . 乙方应当根据技术设计书要求确保测绘项目如期完工
D . 乙方可以自行将合同标的的非重点部位分包给第三方
E . 甲方提供的图纸和技术资料乙方有保密义务不得向第三方转让
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下列有关项目质量控制复核时间的说法中，恰当的有（）。
A . 对于上市实体的审计业务，只有完成了项目质量控制复核，才能签署审计报告
B . 对于上市实体的审计业务，审计报告的日期不得晚于项目质量控制复核的时间
C . 项目合伙人需要考虑在审计过程与项目质量控制复核人员积极协调配合，使其能够及时实施项目质量控制复核，而非在出具审计报告前才实施复核
D . 项目质量控制复核人员在业务过程中的适当阶段及时实施项目质量控制复核，有助于重大事项在审计报告日之前得到迅速、满意的解决
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下列有关项目质量控制复核的说法中，正确的有（）。
A . 对于上市实体财务报表审计，项目质量控制复核人员在实施项目质量控制复核时，注册会计师应当考虑项目组是否已就涉及意见分歧的事项，或者其他疑难问题或争议事项进行适当咨询，以及咨询得出的结论
B . 项目质量控制复核人员应在业务过程中的适当阶段及时实施项目质量控制复核，而非在出具审计报告前才实施复核
C . 项目质量控制复核并不减轻项目合伙人的责任，更不能替代项目合伙人的责任
D . 只有完成了项目质量控制复核，才能签署审计报告，审计报告的日期不得晚于项目质量控制复核的时间
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下列有关选取测试项目的方法的说法中，错误的有（）。
A . 针对某类账户余额中的所有项目的单笔金额较大且项目个数较少，注册会计师应当采用选取特定项目测试
B . 针对期末人为调整的项目，注册会计师应当选取一部分进行针对性测试
C . 选取特定项目实施审计程序的结果应推断至总体，得出总体审计结论
D . 针对信息系统自动执行的计算，可运用计算机辅助审计技术选取全部项目进行测试
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下列有关投资项目管理方案比选方法说法正确的有（）。
A . 采用比率性指标进行比选时必须进行差额分析
B . 采用净现值指标时，必须保证方案的分析计算期相同
C . 年值法可以运用于任何情况下的方案比选
D . 用计算期最小公倍数法和最短计算期法比较结论是一致的
E . 最短计算期法要求重复性假设并事先确定精确的基准收益率
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下列选项中,有关国际投资头寸表的项目设置及内容说法正确的有?()
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在编制合并报表时，应将母公司与子公司，子公司相互之间发生的经济业务对个别报表有关项目的影响进行调整抵销处理，下列各项中，关于编制调整或抵销分录的说法正确的有()。
A．进行调整抵销是合并财务报表编制的关键和主要内容
B．母公司与子公司、子公司相互之间销售商品未实现内部交易损益要抵销
C．母公司与子公司、子公司相互之间销售固定资产未实现内部交易损益要抵销
D．无论是顺流交易还是逆流交易产生的未实现内部交易损益，应在“归属于母公司所有者的净利润”与“少数股东损益” 之间分配抵销
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下列有关涉税服务相关业务说法正确的有（）
A．委托人对服务项目不得提前与税务师事务所事先约定承办税务师
B．从事税务风险评估和管理服务的，可以参照税务机关有关企业税务风险管理的指引
C．可根据服务内容和约定确定是否出具书面业务报告
D．涉税服务业务报告具有特定目的或服务于特定的使用人的，税务师应当在涉税服务业务报告中，注明该报告的特定目的或使用人，但是不得对报告的用途加以限定
E．在涉税服务业务报告正式出具后，如果发现新的重大事项，对报告足以造成重大影响的，应当及时报告税务师事务所，作出相应的处理
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下列选项中有关适用零税率的应税服务的说法中正确的有()
A.中华人民共和国境内(以下称境内)的单位和个人提供的国际运输服务、向境外单位提供的研发服务和设计服务，适用增值税零税率
B.境内的单位和个人提供的往返香港、澳门、台湾的交通运输服务以及在香港、澳门、台湾提供的交通运输服务(以下称港澳台运输服务)，适用增值税零税率
C. 境内的单位和个人提供期租、程租和湿租服务，如果租赁的交通运输工具用于国际运输服务和港澳台运输服务，不适用增值税零税率，由承租方按规定申请适用零税率
D. 境内的单位和个人提供适用零税率的应税服务，如果属于适用增值税一般计税方法的，实行免抵退税办法，退税率为其按照规定适用的增值税税率;如果属于适用简易计税方法的，实行免征增值税办法。外贸企业兼营适用零税率应税服务的，统一实行免退税办法
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下列有关涉税专业服务的法律责任说法正确的有（）
A．涉税专业服务机构及其涉税服务人员如因工作失误或未按期完成涉税专业服务事务等未履行涉税专业服务职责，给委托方造成不应有的损失的，应由受托方负责
B．税务代理人违反税收法律、行政法规，造成纳税人未缴或者少缴税款的，除由纳税人缴纳或者补缴应纳税款、滞纳金外，对税务代理人处纳税人未缴或者少缴税款50%以上3倍以下罚款
C．企业使用税务师事务所名称未办理行政登记且逾期不改正的，省税务机关应当提请工商部门吊销其营业执照
D．涉税专业服务机构及其涉税服务人员有相应的违规行为，税务机关暂停受理所代理的涉税业务时间不超过12个月
E．涉税专业服务机构及其涉税服务人员与被代理人如果互相勾结、偷税抗税、共同违法，应按共同违法论处，双方都要承担法律责任
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下列有关纳税服务投诉管理制度的描述说法正确的有（)。
A、纳税人匿名投诉不愿留下有效联络方式税务机关对此可以不予受理
B、对依法应当通过税务行政复议、诉讼等法定途径解决的事项应当依照有关法律、行政法规的规定办理
C、税务机关在收到投诉的1个工作日后仍未作出不予受理决定或者转相关部门处理的自收到投诉之日起视为受理
D、投诉调查中投诉人自行撤销投诉的税务机关应当终结调查
