在现今的ERP系统中，其客户/服务器的可能特征是什么？（）I．瘦客户机，局域网，单服务器。II．胖客户机，广域网，多服务器。III．胖客户机，经由因特网连接，单服务器。
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新系统中，客户号确定后，应在业务完成后告知客户，并提醒客户保留（），将来办理业务时尽可能直接提供客户号，以便银行提供更快捷的服务。
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在保险售后服务中，保持与客户的及时沟通，获取客户动态风险特征和行为信息，是贯彻承保诚信的（）要求。
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目前工行的现金管理产品中能够与客户的ERP系统直联的产品系统是（）。
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客户服务中心系统中的话务员座席分为（）级别，其对应的权限是不同的。
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俄式服务起源于俄国，因其简单、速度快，而显示出它的优越性。现今有些豪华饭店中也采用这种服务方式。下列关于俄式服务说法正确的有（）。
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在传统的ERP系统中，客户订单的接收可能导致：（）I．客户跟踪订单进程。II．供应商自动补充存货。Ⅲ．雇员的雇佣或重新配置。Ⅳ．产量计划的自动调节。
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2013年10月，国内多家连锁酒店存储在其服务器上的酒店客户信息通过第三方开发的WiFi管理系统泄露，任何人都可以在网上查到开房信息，导致酒店客户的个人隐私受到极大侵犯。下列选项中，不可能导致此类事件发生的是（）
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渠道商在终端销售（）小时内进行ERP系统客户资料录入。
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由于服务产品的（）等特征的存在，客户在购买服务产品时往往犹豫不决，因为产品质量可能不符合客户的期望水平。
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在浙江移动终端配置客户服务系统中选择“配置终端”可直接发对参数短信到用户手机上，保存后在手机中显示的名字为什么（）
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OCRM系统中总行、分行、中心支行级别以管理人员为主要用户，其功能也集中在客户关系管理、审批、报表查询、用户权限管理等管理类权限。而网点用户是直接面向用户，利用系统提高客户金融服务质量。用户的功能更侧重（）。
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MAS（Mobile Agent Sever）是指为满足大型集团客户通过移动终端实现（）、（）、（）等信息化需求，在集团客户Intranet内部署的与集团客户内ERP，CRM，OA等系统进行应用耦合的移动代理服务器。
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计算机信息系统的特征之一是其涉及的大部分数据是持久的，并可为多个应用程序所共享。对计算机集成制造系统包含计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助工艺规划（CAPP）等技术信息系统，但不包含ERP等管理信息系统。
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ERP系统中的销售出库流程的物流是产成品从客户流向企业仓库。（）
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管道在水压试验的升压过程中，如发现压力上升缓慢或升不上去，可能的原因有哪些？在参加试压系统较大时，其升压超常迅速，可能的原因是什么？
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在ERP系统中，企业根据产品目录及报价，即可与客户签订正式的订单。
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客户目前收到供电部门的账单，电费已经超出预算很多，于是控制能耗便提上日程。经过与厂商工程师的沟通，明确客户的需求是想通过服务器自带的软件，对功耗阈值进行控制，如果一旦超过阈值，便可以通过处理器降频等技术，使得功耗降低。在Thinkserver商机系统配件中，它的名字是什么？（）
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易飞ERP系统中（）模块记录对客户的报价信息，属于售前服务阶段信息。
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下游客户税票管理流程,在ERP系统中,查询未开税票数据,若存在负数,即违规（）
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传统客户/服务器结构在电子商务系统中存在哪些问题?与之相比，三层客户/服务器结构的核心思想是什么?它具有哪些优势?
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在网络技术改变客户服务的特征中，（)是服务最重要的特征。
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“ 询问价格得知 1.5 元 / 个 ”,此业务在ERP系统中应该录入什么业务作业？
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A公司为某矿业集团开发了一套ERP系统，在签署运行维护合同时，客户提出A公司应指派专人在指定地点可客户IT人员一起工作，随时响应客户服务需求处理系统故障。这属于（）服务模式。
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