前台应将被参观房间进行房态变更,PMS系统中该房间颜色是以下哪项()?
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PMS系统房态界面中白色方格表示()房态?
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非客房服务员打扫的房间,也必须填写(),并在工作单上准确填写进、出房时间,在完成打扫后,须于()小时内完成PMS房态的修改。
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前台在进行换房处理时,需要变更的记录或单据有哪些()?(1)PMS系统入住信息(2)房卡(3)房卡套(4)客帐袋(5)公安上传系统(6)相关此房间的交接事项(7)《临时住宿登记单》的房号(8)《杂项转帐单》的房号
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客人换房后,应将原房间的房态更改为空房。
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一般规定客房部每天应1~2次核对客房房态并将核对后的房态交前台接待处核实,这样可以减少差错,有效提高房间分配的准确率。
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酒店销售经理需要控制好酒店的NOSHOW率,哪些操作可以有效减少NOSHOW情况的产生()?(1)在接受预订时,控制预订的保留时间,或请客人预付定金(2)在与客人复述核实预订时清晰完整,确保预定信息的准确(3)前台服务员在预定时提前为客人排好房间(4)前台在PMS系统中录入完预定后,进行对照核查,确保到店日期、间数等信息的准确(5)及时与预定客人进行到店前确认,了解客人行程变化,进行预定修改和取消(6)一旦超过预定保留时间,客人未到即取消预定
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每天应选择()房态的客房作为维修工进行检查保养的房间。
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PMS系统房态界面中红色方格表示()房态?
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客房服务员在清扫房间的过程中,为了防止客人逃账,应该密切关注()房态。
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PMS系统房间结帐界面中包含以下哪些功能键()?
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在PMS系统中对房间进行结帐时选择一笔帐目可以进行单笔结帐,如不选则系统默认为()。
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在PMS系统中,房态图可以按照()的方式显示房间使用情况。
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酒店陪同人员发现被参观房间为脏房时应如何操作()?
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登记中当系统提示已超过允许登记的最大数量限制时,可在房间管理进行变更调整。
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PMS系统中转账操作用于不同房间之间的帐目操作。操作人员可以在“()”内查看到该房间的转账情况。
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在PMS系统的房态图中,房间图标中的“垃圾桶”表示该房间为()状态。
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参观房间前,前台需要准备()。
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PMS系统可以根据需要,对房态图中显示的房间按()等类别进行选择查看。
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前台白班当班员工应在12:00以后进行房间的催帐工作。
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在前台的工作内容中,前台需要与其他岗位协作的服务项目有哪些()?(1)开门服务(2)留言服务(3)换房服务(4)参观房间(5)VIP接待服务(6)行李寄存(7)客房维修(8)客房物品赔偿
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前台每日()和(),分两个时间点检查核对房态,对房态有差异的房间查明原因,并将房态和客账调整到准确状态。
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下列关于将每日前台收到的《客房房态表》与PMS系统内的房态情况进行核对并签字确认发现及发现异常情况上报的审核签字人员要求描述正确的是哪一项()?
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登记中当系统提示已超过允许登记的最大数量限制时,可在房间管理进行变更调整。()此题为判断题(对,错)。
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预订了当天的房间的客人抵达酒店,要求进行房间入住,则前台接待的标准的操作顺序是()