酒店销售经理需要控制好酒店的NOSHOW率，哪些操作可以有效减少NOSHOW情况的产生（）？（1）在接受预订时，控制预订的保留时间，或请客人预付定金（2）在与客人复述核实预订时清晰完整，确保预定信息的准确（3）前台服务员在预定时提前为客人排好房间（4）前台在PMS系统中录入完预定后，进行对照核查，确保到店日期、间数等信息的准确（5）及时与预定客人进行到店前确认，了解客人行程变化，进行预定修改和取消（6）一旦超过预定保留时间，客人未到即取消预定
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如家高新区店的周末出租率较低，酒店销售经理小李欲采取以下方法来提高周末出租率，下列销售方法使用不当的是哪项（）？
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酒店销售经理带领员工在写字楼进行协议客户回访和开发时，销售方法使用较好的是哪项（）？
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酒店客房部经理的基本职责有哪些？
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酒店前台需协助销售经理做好每天的房态控制，在进行房控时需要关注的项目有哪些（）？（1）当天的流量情况（2）当天应走未走客人数量（3）当天应到未到客人数量（4）当天各渠道预订客人数量的比例（5）当天应走未走客人客源情况（6）同城如家酒店的经营状况。
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酒店前台每月的欠款催缴由销售经理负责，无销售经理的酒店则由（）负责。
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下列不属于酒店销售经理每月必须使用的表单是哪项？（）
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酒店电脑房员工小李拿着一份酒店餐饮部销售月份报告将其交给财务部成本控制经理进行分析总结，据此可以判断该酒店处于酒店信息系统应用的（）阶段。
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下列选项中，影响酒店经理领导艺术风格的因素有哪些？（）
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销售经理在制定酒店宣传资料发放计划时，应确定哪些基本项目（）？
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以下对酒店销售经理岗位职责的描述，不正确的是哪项（）？
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销售经理在组织酒店员工进行协议客户开发时，需要准备的资料有哪些（）？（1）协议合同书（2）销售经理名片（3）酒店单页或城区联合宣传单页（4）近期促销活动宣传资料（5）客户调研表（6）全国如家目录索引（7）家宾会员手册（8）《如家心情》（9）如家小礼品
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销售经理在进行前台超额预订控制时，需要考虑的因素有哪些（）？（1）同期超额预订的幅度（2）酒店当天NOSHOW率（3）本区域范围的旅游、商业活动安排（4）上门客人的比率（5）周边如家酒店的预订情况（6）当天天气情况
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如团队提出延时离店，需经酒店相关经理批准，如销售经理、前厅经理，否则需按当日房价收取房费。
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客房部经理需要在酒店总体战略规划下，与总经理商定哪些项目外包或自己完成，通常来讲，洗衣房和公共区域清洁，是需要考虑的两个方面。
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前厅部员工职责除了销售酒店客房外，不需要销售酒店服务设施和项目，
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促销活动方案的成本费用预算、酒店部门销售提成及返利方案，由部门负责人写出书面报告，报酒店总经理审核批准后，报（）审批
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