工作人员埋头忙于事务时遇到客户询问，不用扭头面对客户回答客户问题。
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遇到客户询问业务手续如何办理的问题，在答复时需一次性告知客户办理业务需要携带的证件或单据、（）、（）、（）、（）、及其它注意事项。
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客户进入营业柜台（）范围内，柜员主动招呼客户“您好！请问您需要办理什么业务？”，业务办理结束时，营业人员应询问客户是否有其他需求，并主动向客户告别。
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银行从业人员在用数据调查表收集信息时，如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该尊重客户意愿，不再询问。()
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每个银行的营销人员都有可能面对客户的反对意见，以下面对客户反对意见时错误的态度是（）
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根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，安全人员行为规范―路遇客户，巡逻行走时遇到客户，（），在小区或大厦内见到需要帮助者，应（）上前询问。
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从业人员遇到健谈的客户时，应当保持倾听的姿态，不能打断客户的思路。
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按照大堂经理客户等候区工作要点要求，当客户目光停留在大厅某宣传栏（）以上时，大堂经理需主动上前询问。
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客户遇到一个问题向你询问后，你不会，你可以用“我是新来的，这我不懂”来回避该问题
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当用户业务不能使用，我方运维人员正在查找原因时，面对客户对故障原因的询问应使用（）。
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营销人员面对刁难客户时需要注意（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应向客户说明情况，争取客户的（）。
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柜面服务应坚持“（）”的原则。当忙于手中的内部工作，未及时发现客户时，应首先（），并立即停下手中的工作，为客户办理业务。
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客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应怎样处理？
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遇到客户询价时，如果是客户电话询价，揽投人员先不急于回答，应进一步询问寄达的具体区域、客户要求的服务时限、邮寄的具体物品、大体重量等。
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客户服务人员在接待客户办理业务时，当遇到两位以上客户办理业务时，应当如何处理？
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当忙于手中的内部工作未及时发现客户时，首先要向客户道歉，尽快为客户办理业务。
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当客户询问我们的工作人员停电原因时，我们的标准回答是什么？
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规范执行警示动作:查看是否为存量客户;核对客户证件信息;针对一次办理2张及以上号码的客户，询问客户办卡用途;遇到大量客户办理多张号码，或短时间办卡量激增的情况，要第一时间向省公司反馈。该说法()。
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客户在需求遇到困难时，工作人员不用积极帮助对方想办法解决（）
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面对（）客户,应积极主动热情地讲述所洽谈事务能给其带来的实惠之处，刺激其快速决定
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ABC会计师事务所成立于2016年初。A注册会计师是事务所分管业务质量和职业道德的合伙人。在工作过程中，A注册会计师遇到下列相关情况： （1）A注册会计师拟亲自实施与质量控制制度相关的全部工作，以履行对质量控制制度的最终责任。 （2）质量控制政策和程序要求审计项目合伙人在签约后首先了解客户的诚信，并将客户与主要关联方之间发生的交易列入高风险审计领域。 （3）项目组成员因情况特殊确实无法拒绝审计客户
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面对老客户的询问，客服人员要区分于新客户，给予（）而又（）的交流，让老客户感受到朋友般的关怀，着重与客户进行（），把客户当做朋友来对待。
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营业人员面对客户应表现出谦恭的态度，与客户交谈时多用（)。
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遇到乘客求助、咨询时，微笑、点头，并以“您好”开始，询问乘客有什么需要帮忙；处理完事务后，以“再见”结束，并以（)，作送别的礼仪。
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