遇到客户询价时，如果是客户电话询价，揽投人员先不急于回答，应进一步询问寄达的具体区域、客户要求的服务时限、邮寄的具体物品、大体重量等。
相似题目
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当遇到客户要求客服代表提供消费者委员会热线电话，投诉电信服务的强制性政策时，客服代表应立刻为客户提供消委会电话。
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当与客户电话沟通时，如果客户的态度是一种迟疑，我们正确的做法是（）
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在客户处如果客户很忙揽投员可自行在角落坐下。
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在阿里巴巴国际网站上，买家可以直接进入供应商客户管理系统向卖家询价并提供相关信息，该过程一般称为什么？（）
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如果客户打电话到客服中心，抱怨他在营业厅遇到的服务态度很不好。为了表示对客户的理解，你可以说：“你说得对，营业厅的态度是不好”吗？你打算如何回答？
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经办行根据客户业务委托逐笔向总行国际业务部资金交易室询价，总行的报价在交易达成时才为成交价
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揽投人员的良好礼仪形象和（）是客户满意的关键一环。
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经办行负责对前端客户（委托人）的营销、受理委托人的（），负责客户资料及指令的审验，协助客户询价、确认交易，办理委托人资金清算和委托人提出的其他事宜。
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办理个人黄金积存购买业务时，成交前系统会自动询价，在客户输入正确密码后按询价成交，询价至成交时间间隔不得超过（），否则本次交易失败，柜员需重新询价。
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为了让客户相信邮政速递业务和揽投人员，揽投人员需要（）
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揽投人员就应按照规定的（）及客户的时间要求，及时向客户担供上门揽收服务。
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根据《中国农业银行同业代付业务操作规程》，委托代付业务下，一级分行国际业务部门询价后，由经办行（）向客户报价。
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远期结售汇业务，经办机构可以根据权限给予客户价格优惠，但给予客户的优惠价格不得优于平盘价；询价交易也应遵循这一原则。
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如果向战略投资者配售股票，则战略投资者不得参与首次公开发行股票的初步询价和累计投标询价。（）
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当遇到客户已经正在使用配备的电话卡，引导客户另开卡的情况时，应使用同理心的策略，包括（）。
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为客户办理结售汇业务单笔金额超过（）万美元的，可向省行询价。
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订单处理系统主要包括客户询价、报价与订单接收、确认、输入。
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主承销商应当在询价时向询价对象提供投资价值研究报告。投资价值研究报告应当由承销商的研究人员独立撰写并署名，承销商不得提供承销团以外的机构撰写的投资价值研究报告。（）
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根据《证券发行与承销管理办法》，首次公开发行股票如果在初步询价阶段参与报价的询价对象不足20家，发行（）亿股以上的、参与报价的询价对象不足50家，发行人不得定价并应中止发行。
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揽投人员的面容、表情起到跟客户沟通感情的作用。
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网上增发新股采用累计投标询价方式时，如果最终确定的发行价比投资者申报的报价低，则仍按发行价发售给投资者。 （）
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接听电话遇到客户发牢骚时，应说:“我理解您现在的感受，我会帮您核实的”。
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某企业客户欲将100万美元货款办理即期结汇并向我行询价，此时我行新一代系统中牌价显示为“现汇买入价6.7793，现汇卖出价6.8072”，若对该客户执行在牌价基础上浮动50个点的优惠，则我行可对客户报价为6.8022（)
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在中级话务员电话基本礼仪中，讲到遇到客户咨询服务范围之外时的内容时：规范用语是“（）