下列不属于“以顾客为关注焦点”原则的基本内容的是()。

A . 确定现在的顾客 B . 采取适当的措施来满足各方的需求和期望 C . 确立组织未来的发展方向 D . 及时把顾客信息准确地反馈到组织的有关部门

时间:2022-10-18 13:15:19 所属题库:第二章ISO质量管理体系及卓越绩效管理模式题库

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