按照国家信访局《信访事项简易办理办法（试行）》规定，信访事项简易办理应当遵循原则（）。
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2014年4月，国家信访局发布《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》其中明确规定禁止越级上访，这一规定的主要目的是（）
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信访人对行政机关的信访事项办理结果有异议的，可以申请复查；对复查意见不服的，可以申请复核。复查、复核，按照国家、省的相关规定执行。
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国家信访工作机构充分利用现有（），建立全国信访信息系统，为信访人在当地提出信访事项、查询信访事项办理情况提供便利。
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凡上级交办的信访事项，有关部门应按照规定时限、工作程序办理。对超过时限未报结果，也不说明原因的信访事项，交办单位要及时催办。（)
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《湖北省监狱纪委信访举报工作办法（试行）》规定，受理信访举报工作应遵循的基本原则是（）
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适用简易办理程序的信访事项，可以即时受理并办结的，应当即时受理并办结。不能即时受理的，应当自收到之日起（）个工作日内决定是否受理，并告知信访人
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《自治区信访局关于进一步加强和规范信访事项实地工作督查的实施办法》规定，实地督查应采取（)等方式进行，重点是查清基本事实、分清相关责任、推动问题解决。
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《自治区信访局关于进一步加强和规范信访事项实地工作督查的实施办法》规定，信访事项实地督查坚持（)的工作原则。
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《自治区信访局关于进一步加强和规范信访事项实地工作督查的实施办法》规定，实地督查信访事项的确定一般应经本级信访工作机构集体研究或主要负责同志批准确定，避免督查的随意性，防止办（)。
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国家信访局《国家信访局信访事项首办责任制实施办法》规定，工作人员应准确甄别（)。同一信访事项的处理应保持延续性。
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国家信访局《国家信访局信访事项首办责任制实施办法》规定，信访事项经（)次以上网上督办后，实体性问题仍未解决到位、严重损害群众合法利益的，应当根据年度督查计划安排，及时提出实地督查的工作建议。
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《自治区信访局关于进一步加强和规范信访事项实地工作督查的实施办法》规定，确定督查事项。下列对实地督查信访事项重点选取的方面正确的是（)。
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国家信访局《国家信访局信访事项首办责任制实施办法》规定，督办可通过网上督办、电话督办、约谈督办等方式进行。（)
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《自治区信访局关于进一步加强和规范信访事项实地工作督查的实施办法》规定，督查人员应当从信访系统、相关职能部门的业务骨干中抽调，可以邀请（)等力量参加，要统筹协调各方力量，形成工作合力。
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《自治区信访局关于进一步加强和规范信访事项实地工作督查的实施办法》规定，实地督查应制定督查方案，明确督查任务、方法步骤和纪律要求。（)
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国家信访局《信访业务术语》规定，信访事项督查是县级以上信访工作机构依照法定职责或根据领导同志的授权和批示指示，对本级国家机关工作部门和下级国家机关具体信访事项办理情况进行（)。
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《自治区信访事项听证办法（试行)》规定，信访人应当亲自参加听证，因故不能参加的，可以委托1-2人作为代理人参加听证，并在举行听证会前，提交（)。
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国家信访局《信访事项网上办理工作规则》规定，对初次信访事项，应在（）日内区分不同情况，按照一定方式办理。
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国家信访局《国家信访局信访事项首办责任制实施办法》规定，首办责任人因调离、挂职借调期满等原因离开岗位的，首办责任人负责做好工作衔接，明确本处一名工作人员继续承担首办责任，由（)列出清单交接。
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国家信访局《信访事项网上办理工作规则》规定，对信访事项中带有（）特别是有关政策性的问题，应综合分析研判，及时向本级党委、政府报告，并提出完善政策、解决问题的建议。
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国家信访局《信访事项网上办理工作规则》规定，对初次信访事项，应在15日内区分不同情况进行办理，对（）等信访事项，存档备查，有必要的可告知信访人补充诉求，并应酌情做好告知、回复工作。
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按照《信访事项简易办理办法（试行）》规定，对适用简易办理的信访事项，有权处理的行政机关应当在收到之日起（）内决定是否受理。可以当即决定的，应当当即告知信访人。
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国家信访局《国家信访局信访事项首办责任制实施办法》规定，其他人员可完善补充重复事项的概况信息，认为首办责任人的办理方式、转送交办去向等存在明显错误的，应在国家信访信息系统备注相关意见，并与（)沟通。
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按照《信访事项简易办理办法（试行）》规定，可以适用简易办理的初次信访事项是（）。
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