丰富的网络信息，使得消费者在消费时有很大的选择空间，这一点与传统的营销没有很大的区别。
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目前我国家电行业产品成熟，产品差异化很小，产品质量与技术提升的空间都非常有限，由于产品的同质化使得消费者可选择的空间扩大，从而导致各家电厂家竞争激烈，大打“价格战”，则根据行业成熟度四阶段模型判断，该行业处于（）。
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（）是企业传达信息内容最丰富、最贴近消费者的广告载体。
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网络广告很大程度上克服了传统广告中决策延误的不足，并实现了消费者与（）的即时互动。
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通常在网络环境条件下，消费者能够更理性地选择商品
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在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化，下面四个属于消费变化的为：（）
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消费者网络信息空间的认知和任务活动可分为以下中的（）方式。
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网络消费者的购买过程包括诱发需求、收集信息、比较选择、购买决策、购后评价五个过程。
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消费升级加快，市场空间广阔，物质基础雄厚，产业体系完备，资金供给充裕，人力资本丰富，创新累积效应正在显现，（）依然显著。
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随着科学技术的不断发展，市场供应日益丰富，企业竞争日趋激烈，消费者的选择性增多，消费风潮的变化加快，流行周期加长。
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消费者享有选择权，是指消费者在自主选择商品或者服务时有权（）。
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由于逆向物流的分散性及消费者对自由回收政策的滥用，使得企业很难控制产品的回收时间与空间，这就导致了混杂性。
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由于人身保险服务的非实体性和人身保险产品生产和消费的不同步性，使得保险服务质量与有形产品的服务质量在内涵上有很大差异。一般情况下，可以从多个方面理解保险服务质量。顾客从服务中所得到的东西，即保险服务产出是指（）。
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网上商品的特性和网络消费的安全性与（）对消费者进行购买决策时有重大的影响。
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产品差异程度越高，消费者选择的空间越大，因此消费者就会越喜欢。
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智慧职教: 网络消费者购物过程可分为：唤起需求、收集信息、比较选择、购买决策和购后评价五个阶段。
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某消费者有健身的需求，他计划在打篮球、游泳、跑步三个项目中选择一项，他的这种选择使得篮球、游泳设备、跑步鞋的生产者之间存在了竞争关系，这三类生产者互为_________。
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销售价目表不公示，在一定程度上限制了消费者的选择权，因为无从比较，或比较相对粗糙。也正因为这种不透明的价格机制，使得消费者要费很多心思去了解不同楼盘的价格，有的甚至就只能绑死在一个楼盘上，而这正是开发商拴住消费者的重要心理战术。本段文字主要强调的是（）。
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网络购物中骚扰消费者，妨碍消费者的选择权，在消费者进行信用评价时骚扰消费者等情形，侵犯消费者何种权益？（)
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，除法律规定的商品外，消费者退货时有权采取下列哪一种做法？（)
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某酒店将航空公司的服务作为比较标准，使得酒店赢得了消费者的青睐。该酒店选择的基准类型是（）。
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许多影视明星代言的电视购物广告产品，很大程度上都有虚假成分，一些产品的效果和疗效被远远的夸大，使得很多消费者在购买了产品后，并没有得到相应的心理期待和治疗效果。
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互联网使得消费者获取信息的能力得到极大的提高，而且创造信息和传播信息的能力迅速提升，使得客户的公民意识和权力得到加强，这使得客户关系管理变得更具有挑战性。（)
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毕马威最新发布的2018年全球消费者洞察报告（Me. My Life. My Wallet）显示，技术的成熟改变了消费者，便利的网络购物使得中国消费者的消费动机和消费模式都在发生变化。一线城市消费者的消费模式受到便利性和高品质驱动，而二三线城市中的庞大消费群体正在利用网络来扩大他们的消费预算。从材料可以看出，网络 ①正在影响人们的实践活动和思维方式 ②改变了人们的交往方式和交往行为 ③是人创造的，又影响着社会和人 ④推动着社会的不断变化和发展（）
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2021年春节史无前例地特殊，1亿人原地过年成“原年人”。2021年1月20日至2月18日，商务部会同中央网信办、工业和信息化部、市场监管总局、国家邮政局和中国消费者协会，共同指导地方和企业开展了“2021全国网上年货节”。年货节期间，全国网络零售额达9057.6亿元。网上年货节的开展：①为年货由商品到货币的跳跃搭建强有力平台②为“原年人”提供了更加丰富的消费品选择③创新了年货这一类商品市场价格的
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