车站自动售票机故障时，____到票务室配预赋值单程票、票款。做好乘客服务工作，配合值站做好乘客引导及防护设置，配合维修。
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（）是指经过半自动售票机预先赋值的单程票，通过人工售卖以弥补大客流情况下设备售票能力不足的问题，并且有较长的使用期限，在有效期内每个车站都可以使用。
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单程票按不同的乘距相应收费，赋值后（）有效，采用“照进插出”的使用方式，出站时被出口阐机回收，回收的票卡可在车站售票设备上再次赋值发售。
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半自动售票设备故障时，车站工作人员宣传、引导乘客至其他“票务中心”（或“客服中心”）和自动售票机购票充值，并由本站（）视现场客流情况下令发售（）。
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车站票务台账按照账册保管年限为____年。
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当车站区间人防门有故障信息时，车站应立即报告__，由__通知相应设备维保部门生产调度派人到现场进行处理，并根据现场情况判断是否采取的必要的临时处置措施（）
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若存在突发大客流情况需从其他车站人员调配预赋值票运至本站售卖的，售卖预赋值票的营收票款需记录到____站。
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对出站时无进站记录的车票，需到车站（）通过半自动售票机进行更新：单程票以发售站为进站，补进站记录后，持原卡出站
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车站备用金误作为票款解缴时应立即上报____及线路票务管理，并由线路票务管理报至运管中心及财务部。
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&34;票务中心做好预赋值单程票生产工作，并提前（）配发至相关车站
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根据《【2013】03—附件（新票务管理系统录入规定）》：车站营收“其它”栏录入车站____（）
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当车站售票机不能满足需求（平均每台售票机排队人数达到__人且排队时间超过__分钟）时，应进行人工售票（）
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遇到乘客进行兑零、更新等票务事务时，售票员应使用招迎手势欢迎乘客，以____开头向乘客问好。
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《上海铁路局互联网售票应急处置办法》（上铁客〔2015〕412号）规定：车站售票业务正常时，可使用售票程序中的__功能，办理旅客应急换票业务
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车站正常运营时，普通单程票经车站TVM和____发售，乘客可自助购买。
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根据《车站服务七部票务通知汇总》：发售车票时，需在BOM上严格按“__”步骤进行，确保每一张车票有效（）
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售票员当天未使用的单程票须在结帐时交还客运值班员,客运值班员须当面进行数量清点,确认数量无误后回收,存放于文件柜内,记入__与（）
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30人及以上团体可在车站办理团体单程票，由其团体代表与值班站长联系，______为开票人。
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车站两台双向自动扶梯其中一台发生故障时，车站可根据现场实际客流情况调整电扶梯运行方向，一般情况下优先保障自动扶梯__运行（）
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票务多选车站TVM和BOM全部故障时发生车站由或决定开始人工售卖预赋值单程票（）
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车站每月完成月度票务盘点，填写____，将盘点表格提交至中心。
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____是为应对突发情况而预先由ACC赋值的车票，预赋值时已写入车票面值和有效期，其他使用规则同普通单程票。
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（票务难)车站赠票数量不足配发数量30%时，应及时向______申请补充赠票。
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根据《运营事业总部票务运作规定》：若持单程票乘客已乘坐地铁，在换乘站无法搭乘其它线路尾班车要求退票时，若乘客强烈要求全额退款，需报具有__的指引处理（）
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根据《运营事业总部票务运作规定》：特殊情况或乘客不愿意配合、不认可地铁处理等情况，车站人员要即时、快速、灵活的处理。原则上值班员处理__分钟不能解决问题时，由值班站长处理，值班站长处理超过__分钟不能解决问题时，需报具有审批权限级别人员决定办理，办理时由值班站长到现场确认（）
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