客户询问在营业厅办理宽带后多长时间可以安装，可告知客户“我们的安装人员将尽快与您联系具体安装时间”，如客户执意问到底多长时间能装上，则按照移动宽带服务规范解答：城区（含县城）范围执行8工作时装机服务标准，农村区域范围执行12工作时装机服务标准。（说明：工作时指8：00-17：00，不区分节假日）（）
相似题目
-
遇到客户询问业务手续如何办理的问题，在答复时需一次性告知客户办理业务需要携带的证件或单据、（）、（）、（）、（）、及其它注意事项。
-
电话银行个人客户在柜台签约多长时间后可以正常使用（）
-
客户成为钻卡、金卡客户后多长时间二次告知机场贵宾厅服务（）
-
家庭客户在营业厅办理家庭宽带业务后，调用的系统为（）。
-
在营业网点内，等候客户较多、等候时间较长时，大堂经理应主动上前询问客户办理什么业务，是否可以使用自助设备办理。（）
-
客户成为钻卡、金卡客户后多长时间首次告知机场贵宾厅服务（）
-
某客户呼入要求拆家里的固定电话，经询问后了解到客户近期将要搬迁，新居需要在装修完毕后再安装电话。客服代表：“您好，象您这样的情况，我建议您选择先办停机保号，等新房子装修好了，您再办电话移机。您看，您以后新装一部电话要108元，而移机只要78元，这样可以为您节省30元，而且您仍可以保留老号码。如果装了新电话，还得一个个通知亲戚朋友！现在我们移机的速度也很快，您申请后几天内就会为您安装好。那如果您同意的话，我现在就能为您办理停机保号，可以吗？”请根据以上案例，判断客服代表使用了哪些客户保持技巧（）
-
客户通过服务预约台在线填单预约业务后，可随时在网点营业时间内赴兴业银行网点办理业务。
-
客户在旅行结束后多长时间内可申请旅游贷款（）
-
客户在办理凭证式国债挂失后，如将挂失申请书丢失，营业机构如果在确认存款未被支取的前提下，可以为客户补办挂失申请书，挂失日按（）时间计算。
-
可在营业厅现场也可以拨打公司客服人工热线10010通过验证客户密码信息后办理停机业务，停机业务24小时内生效。
-
家庭客户在营业厅办理家庭宽带业务后，调用的系统为多选（）
-
张某，女，37岁，已婚未育，一直服用短效口服避孕药（妈富隆）避孕，月经规律，近期打算要小孩，到社区申请办理生育服务证。计生干部陈丽华热情接待了他们，告知办理生育服务证需准备的相关资料，并建议张某因为年纪比较大，属于高危孕妇，应该在怀孕前做健康体检，改掉不良生活习惯，定期口服叶酸片等。张某停服妈富隆后，多长时间可以怀孕
-
客服经理交接班在保证有对外窗口营业的前提下有序进行，交接班时间应提前告知客户，并在办理完手中业务后方可交接班。交接班时应在窗口放置（）的告示牌或其他明示措施
-
客户在开户后多长时间后可以办理单位协定存款（）
-
当白金或钻石级客户来到营业厅时，大堂经理发现后，应马上询问客户业务需要，将客户先行引领到理财中心或贵宾室办理业务。（)
-
规范执行警示动作:查看是否为存量客户;核对客户证件信息;针对一次办理2张及以上号码的客户，询问客户办卡用途;遇到大量客户办理多张号码，或短时间办卡量激增的情况，要第一时间向省公司反馈。该说法()。
-
《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货〔2017〕293号)规定，客户通过铁路客服系统网上或通过手机APP提出的赔偿要求，经受理营业部审核后，需将受理情况以（)通过铁路客服系统告知客户。
-
当客户临柜办理出国告知时，需要根据公司规则，询问客户是否“仅为中国税收居民”，如客户声明为“仅为中国税收居民”的，柜面完成受理后，客户还需以下操作（）
-
客户表示自己在高速公路上开车，询问有什么事情，员工告知客户致电是推荐保险服务，不会耽误太多时间，客户表示可以。以下开单正确的是（）
-
（筑福金生，仅主险）员工正确告知年金的领取责任后，客户询问是否可以在70岁就选择退保，员工回应告知“可以，退保后保障不再享有，因为在65岁时您交的保费全部已经退了，到了70岁时取回的是保单现金价值”，以下开单正确的是（）
-
在整个营销过程中，客服代表可能要花多长时间来跟客户进行交流，这时客服代表要很有礼貌地询问对方现在打电话是否方便？（)
-
南宁城网用户：我前天就在你们营业厅办理了数字电视新装手续，为什么现在都没有人上门安装客服（）
-
微信客服“中国电信广东客服”，支持以下服务：“我的账单查询”服务，可以查询最近六个月的账单；“办理&帮助”模块可提供宽带排障和报障功能；支持宽带修障和移机的进度查询；支持宽带账号和拨号密码的找回，积分的查询和兑换；广东电信钻卡客户还可以查询可享受的机场贵宾厅服务总次数、已使用次数和剩余服务次数（）