向顾客提供购货信贷属于一个分销渠道所提供服务量的（）方面。
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逆向服务是在产品（服务）销售以后，企业向顾客提供实现产品（服务）使用价值的服务。 根据上述定义，下列不属于逆向服务的是：
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银行的储蓄业务除了提供传统的柜面服务之外，还可以通过自动柜员机、网上银行等多种渠道向顾客提供相同功能的金融服务，这种服务的类别属于（）。
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境内销货方（债权人）将其向境内购货方（债务人）销售商品、提供服务或其他原因所产生的应收账款转让给银行，由银行为销货方提供应收账款融资及商业资信调查、应收账款管理的综合性金融服务是（）
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客户服务是指中国移动在各个服务渠道通过各种渠道向客户（含潜在客户）所提供的用于满足客户需求、提升客户忠诚度，但并不涉及修改订购关系和帐务关系的各种服务，以下不属于客户服务域的功能是（）
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逆向服务是在产品（服务）销售以后，企业向顾客提供实现产品（服务）使用价值的服务。 根据上述定义，下列不属于逆向服务的是（ ）
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（）应向顾客提供电话或互联网等查询渠道，查询内容包括快件当前所处服务环节及所在位置的查询服务。
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逆向服务是在产品（服务）销售以后，企业向顾客提供实现产品（服务）使用价值的服务根据上述定义，下列不属于逆向服务的是
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逆向服务是在产品(服务)销售以后，企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。 根据上述定义，下列不属于逆向服务的是（）。
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买方信贷指由出口方银行或信贷公司向（）的商人或进口方的银行提供的贷款，用于支付购货款的一种货款形式。
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直接营销渠道是保险公司利用支付薪金的专属员工向顾客直接提供保险产品的销售和服务方式。以下关于直接营销渠道的说法中，错误的是（）。
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服务产品的分销决策主要考虑应在（）及如何将服务提供给顾客。
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商业银行应当保证配置足够的资源支持所开展的个人理财顾问服务，并向客户提供有效的服务渠道。（ ）
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一个分销渠道所提供的服务量包含的内容有（）。
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服务营销核心理念是顾客满意和顾客忠诚。对于汽车厂商所提供的服务是一个广泛的概念，其内涵不仅仅售后服务，还应包括（）。
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4C组合强调企业提供给消费者的便利比营销渠道更重要。便利,就是方便顾客,维护顾客利益,为顾客提供全方位的服务。( )
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企业向现有顾客提供新的，与原有业务不相关的产品或服务，这种战略属于（）
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宾馆向顾客提供当地的旅游地图和旅游手册属于服务包模型中（）层面。
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【判断题】顾客份额就是指一个企业为某一顾客所提供的产品和服务在该顾客同类产品和服务消费总支出中所占的百分比。
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就销售渠道而言，保险公司以印刷品形式通过邮政服务来分销保险产品或提供相关信息的邮寄销售方法属于（）
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传统营销只是向目标顾客提供单向的信息沟通渠道，而直复营销则向目标顾客提供双向的沟通渠道。（）
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下面不属于分销渠道运作所提供的基本服务的是（)
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企业向现有顾客提供新的,与原有业务不相关的产品或服务，属于（）
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