人身保险营销环境是指那些直接和间接营销保险公司营销活动的内部和外部环境因素的总和，这些环境因素不仅包括人口、经济、政治、技术、社会文化等基础环境因素，还包括竞争者、投资者等行业环境因素，以及保险公司的人、才、物等内部环境因素。保险市场营销就是要把外部环境和内部环境结合起来，取得动态平衡。纵观影响人身保险的发展过程，影响人身保险营销的环境因素一直处于不断变化过程中。根据对我国人身保险营销环境的了解，当前营销环境呈现的变化趋势不包括（）。

相似题目

• 人身保险营销的内部环境中，公司组织效率的差异对经营方式和营销策略都将产生直接而深刻的影响。根据著名的麦金斯7S理论，影响公司组织效率的因素包括（）。

  A . 规划、机会、制度、员工、信息、资源、共同价值观 B . 战略、机会、制度、员工、技术、资源、企业文化观 C . 战略、结构、制度、员工、技术、风格、共同价值观 D . 规划、结构、制度、员工、信息、风格、企业文化观

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• 决策学与人身保险营销有密切的关系，在营销中，人与人之间通过言行的沟通和互动过程就是一个充满决策的过程。

  A . 正确 B . 错误

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• 人身保险营销理念发展的最高、最完善阶段是社会营销理念，要求营销者在营销活动中考虑社会道德问题，是一种消费者、公司与社会三位一体的营销理念，也是我国人身保险营销发展的努力方向。

  A . 正确 B . 错误

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• 以下关于人身保险营销的说法中，错误的是（）。①投保人的需求是人身保险营销的起点②客户服务是人身保险营销的核心③整体营销活动是人身保险营销的手段④顾客满意是人身保险营销的宗旨

  A . ①③ B . ②④ C . ①③④ D . ①②③④

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• 人身保险营销战略的核心内容包括（）： ①目标市场选择； ②营销环境分析； ③市场定位； ④产品和定价策略； ⑤营销组合策略选择。

  A . ①③⑤ B . ①②③⑤ C . ①②④⑤ D . ①②③④⑤

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• 根据《保险营销员管理规定》，保险公司委托保险营销员销售人身保险新型产品的，应当（）。

  A . 对保险营销员进行专门培训 B . 聘请大专院校教授对保险产品进行宣传 C . 接受保险行业协会对保险产品进行监督 D . 请求社会培训机构对保险产品进行推广

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• 保险营销员首次从事保险营销活前，应当接受累计不少于80小时的岗前培训，其中接受保险法律知识，职业道德和诚信教育时间累计不得少于（）。

  A . 6小时 B . 12小时 C . 18小时 D . 24小时

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• 营销渠道环境是指那些与企业营销渠道管理有着直接或间接联系的，影响和制约着企业销售行为的内部因素和外部力量的总和。

  A . 正确 B . 错误

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• 从市场营销学的角度出发，一个有效的市场是指有现实需求的市场，它的三个要素缺一不可。人身保险营销战略和策略中针对的市场正是基于这一市场概念。这三个要素包括（）。①人口②购买力③购买渠道④购买欲望

  A . ①②③ B . ①②④ C . ①③④ D . ②③④

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• 人身保险营销的要素除了以消费者为导向、以整体营销活动为手段和以客户满意为企业利润根源之外，还有以顾客、企业、社会利益三位一体为营销原则。

  A . 正确 B . 错误

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• 直接营销环境与间接营销环境之间是并列关系。

  A . 正确 B . 错误

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• 针对人身保险市场的不同需求形态，应采取不同的保险营销管理措施。不规则需求是指在不同时间、不同季节消费者的保险需求量不同，因而与保险供给不同步。保险公司可以通过灵活的缴费方式、推销以及其他刺激手段来改变需求的不规则状态，这种营销策略为（）。

  A . 同步型营销 B . 维护型营销 C . 限制型营销 D . 开发型营销

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• 以下营销渠道为不同的人身保险营销渠道，请回答： a.柜台营销 b.电脑网络营销 c.电话营销 d.方案营销 e.顾问式营销 f.银行邮政保险 g.保险经纪公司 h.邮件营销 i.媒体营销 属于间接营销渠道的是（）

  A . acdef B . defgi C . efg D . adefg

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• 以下营销渠道为不同的人身保险营销渠道，请回答： a.柜台营销 b.电脑网络营销 c.电话营销 d.方案营销 e.顾问式营销 f.银行邮政保险 g.保险经纪公司 h.邮件营销 i.媒体营销 属于直接营销渠道的是（）

  A . abcfh B . abcdhi C . abcef D . abchi

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• 人身保险营销环境是指那些直接和间接营销保险公司营销活动的内部和外部环境因素的总和，这些环境因素不仅包括人口、经济、政治、技术、社会文化等基础环境因素，还包括竞争者、投资者等行业环境因素，以及保险公司的人、才、物等内部环境因素。保险市场营销就是要把外部环境和内部环境结合起来，取得动态平衡。纵观影响人身保险的发展过程，影响人身保险营销的环境因素一直处于不断变化过程中。通货膨胀是重要的经济环境因素，下列关于通货膨胀对保险公司的影响的陈述中，错误的是（）。

  A . 高通货膨胀时，保险公司往往处于竞争劣势 B . 通货膨胀可能导致新增保费收入大大减少 C . 通货膨胀可能会导致保险公司陷入流动性危机 D . 期限较短的保险产品更容易受通货膨胀的影响

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• 商业银行市场营销环境是指对商业银行市场营销及经营业绩起着直接或间接影响的各种外部因素的总和，它是商业银行的生存空间，也是商业银行开展市场营销活动的基本条件，并具有以下特点（）。

  A . A.多因素交融性 B . B.差异性 C . C.变化性 D . D.不可控性

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• 同其他商品的营销相比，人身保险商品的营销更注重主动性、人性化和关系营销。

  A . 正确 B . 错误

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• 人身保险的无形性、非渴求性等特征使得人身保险营销具有自身的特点，这些特点主要体现在（）。①主动性营销②被动性营销③以人为本的营销④以产品为基础的营销⑤重视关系营销

  A . ①③⑤ B . ②③⑤ C . ①④⑤ D . ②④⑤

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• 人身保险直接营销渠道的优点主要包括（）。 ①有利于控制保险欺诈行为的发生 ②有利于树立公司外部形象 ③有利于降低业务成本和分销成本 ④有利于建立与保户之间的长期关系

  A . ①③ B . ①②④ C . ②③④ D . ①②③④

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• 向人身保险营销决策者提供营销环境中各种因素发展变化情报的一整套信息来源和程序的系统是（）

  A . 营销情报系统 B . 内部报告系统 C . 信息处理系统 D . 营销调研系统

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• 市场营销环境，是指与企业生产经营有关、直接或间接影响企业产品的供应与需求的各种客观因素的总称。

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• 根据人身保险营销的内容，人身保险营销的起点、核心、手段和宗旨分别是()。

  A．投保需求、社会交换、整体营销活动、顾客满意 B．顾客满意、投保需求、社会交换、整体营销活动 C．顾客满意、社会交换、投保需求、整体营销活动 D．投保需求、整体营销活动、社会交换、顾客满意

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• 人身保险营销和推销经常混为一谈，二者并没非常明显的区别。（)

  是 否

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• 人身保险营销环境是指那些直接和间接营销保险公司营销活动的内部和外部环境因素的总和，这些环境因素不仅包括人口、经济、政治、技术、社会文化等基础环境因素，还包括竞争者、投资者等行业环境因素，以及保险公司的人、才、物等内部环境因素。保险市场营销就是要把外部环境和内部环境结合起来，取得动态平衡。纵观影响人身保险的发展过程，影响人身保险营销的环境因素一直处于不断变化过程中。竞争环境是影响保险公司生存和发展的

  A．①②③ B．②③④ C．②④⑤ D．①③⑤

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