直接营销环境与间接营销环境之间是并列关系。

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• 微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营销环境，各自独立地影响企业的营销活动。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 微观环境是指与酒店企业的营销活动直接相关的各种参与者，包括（）。

  A . 企业的供应商、中间商 B . 顾客 C . 竞争者 D . 社会公众 E . 企业内部环境

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• 设置___________，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。A．市场营销机构B．市场营销职能C．市场营销企业D．市场营销控制

  A . A．市场营销机构 B . B．市场营销职能 C . C．市场营销企业 D . D．市场营销控制

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• 市场营销的间接环境是客观的，不可控的因素。

  A . 正确 B . 错误

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• 营销渠道环境是指那些与企业营销渠道管理有着直接或间接联系的，影响和制约着企业销售行为的内部因素和外部力量的总和。

  A . 正确 B . 错误

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• 微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，它们各自独立地 文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行。

  A . 正确 B . 错误

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• （）是企业营销部门与其他职能部门之间、企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构。

  A . A．关系管理机构 B . B．人事部门 C . C．广告部门 D . D．宣传部门

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• 微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。

  A . 正确 B . 错误

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• 按市场营销环境因素与企业市场营销活动直接相关程度和相关范围的大小进行划分，可将餐饮企业市场营销环境分为（）环境和微观环境。

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• 客户服务与营销环境的关系是（）

  A . 客户服务管理者可以控制企业的大部分客户营销活动 B . 客户服务管理必须注意环境对客户营销决策的影响 C . 客户服务管理者无法控制所有有利因素的变化 D . 客户服务管理者无法有效地控制竞争对手 E . 客户服务管理者可以有效地控制竞争对手

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• 人身保险营销环境是指那些直接和间接营销保险公司营销活动的内部和外部环境因素的总和，这些环境因素不仅包括人口、经济、政治、技术、社会文化等基础环境因素，还包括竞争者、投资者等行业环境因素，以及保险公司的人、才、物等内部环境因素。保险市场营销就是要把外部环境和内部环境结合起来，取得动态平衡。纵观影响人身保险的发展过程，影响人身保险营销的环境因素一直处于不断变化过程中。通货膨胀是重要的经济环境因素，下列关于通货膨胀对保险公司的影响的陈述中，错误的是（）。

  A . 高通货膨胀时，保险公司往往处于竞争劣势 B . 通货膨胀可能导致新增保费收入大大减少 C . 通货膨胀可能会导致保险公司陷入流动性危机 D . 期限较短的保险产品更容易受通货膨胀的影响

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• 商业银行市场营销环境是指对商业银行市场营销及经营业绩起着直接或间接影响的各种外部因素的总和，它是商业银行的生存空间，也是商业银行开展市场营销活动的基本条件，并具有以下特点（）。

  A . A.多因素交融性 B . B.差异性 C . C.变化性 D . D.不可控性

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• 生物与其生存环境相互间有着直接或间接的作用。生态是指生物与其生存环境之间的关系。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 微观营销环境与宏观营销环境之间的关系是（）。

  A . 并列关系 B . 宏观营销环境受制于微观营销环境 C . 主从关系 D . 微观营销环境受制于宏观营销环境

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• 人身保险营销环境是指那些直接和间接营销保险公司营销活动的内部和外部环境因素的总和，这些环境因素不仅包括人口、经济、政治、技术、社会文化等基础环境因素，还包括竞争者、投资者等行业环境因素，以及保险公司的人、才、物等内部环境因素。保险市场营销就是要把外部环境和内部环境结合起来，取得动态平衡。纵观影响人身保险的发展过程，影响人身保险营销的环境因素一直处于不断变化过程中。根据对我国人身保险营销环境的了解，当前营销环境呈现的变化趋势不包括（）。

  A . 环境因素呈现外界化趋势 B . 环境因素的主次位置发生变化 C . 环境因素可控性质发生变化 D . 环境因素呈现单一内部化趋势

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• 在市场营销环境中，宏观环境要素和微观环境要素两者之间的关系是（）。

  A . 主次关系 B . 先后关系 C . 并列关系 D . 主从关系

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• 宏观环境和微观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，它们各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。

  A . 正确 B . 错误

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• 经济环境指企业营销活动所面临的外部（），其运行状况及发展趋势会直接或间接地对企业营销活动产生影响。

  A . A、社会条件 B . B、政治条件 C . C、经济条件 D . D、人文条件

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• 企业微观环境是指与企业关系密切，直接影响到企业营销能力的各种因素。

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• 关系管理机构是企业营销部门与其他职能部门之间、企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构，其主要作用是________

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• 市场营销环境，是指与企业生产经营有关、直接或间接影响企业产品的供应与需求的各种客观因素的总称。

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• 8、微观市场营销环境和宏观市场营销环境之间是什么关系。

  A．并列 B．主从 C．上下 D．左右

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• 人身保险营销环境是指那些直接和间接营销保险公司营销活动的内部和外部环境因素的总和，这些环境因素不仅包括人口、经济、政治、技术、社会文化等基础环境因素，还包括竞争者、投资者等行业环境因素，以及保险公司的人、才、物等内部环境因素。保险市场营销就是要把外部环境和内部环境结合起来，取得动态平衡。纵观影响人身保险的发展过程，影响人身保险营销的环境因素一直处于不断变化过程中。竞争环境是影响保险公司生存和发展的

  A．①②③ B．②③④ C．②④⑤ D．①③⑤

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• 16、微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受宏观营销环境影响。（）

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