在客户抱怨的过程中,找出问题发生的根源所在,分析原因,正确的做法是()。
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动态分析的三大步骤可以概括为:针对油藏投入生产后,油藏内部诸因素都在发生变化等情况,进行研究、分析;找出引起这些变化的原因和影响生产问题所在;进而()。
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在事故分析中,顶上事件可以是已发生的事故,也可以是预想的事故。通过分析找出原因,采取对策加以控制,从而起到预测、预防事故的作用。
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对工程质量状况和质量问题,按总包、专业分包和劳务分包分门别类地进行调查和分析,以准确有效地找出问题及原因所在。这是质量管理统计方法中()的基本思想。
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在克服、纠正饭店部门内沟通、协调障碍时,对某件典型事故进行专门分析和讨论,找出问题所在,制订解决问题的方法是()。
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遇到逆境之时,不要过多的抱怨,这样只会无谓的流费时间;至今还没发现有哪一种伟大的创举是以抱怨解决和得来的。在逆境中,我们应尽快的找出解决问题的方案以摆脱逆境,此为最佳选择。
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在管理咨询活动过程中,开展综合调查分析搞清问题、专题调查分析搞清产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写报告书、直至向客户汇报交流使报告书得到认可为止的活动过程,是管理咨询基本程序中的哪个阶段()。
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某企业在进行客服人员培训时,请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户,在处理客户投诉的过程中发现问题,并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是()。
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在提问方式上,客户经理需要综合运用开放式问题和封闭式问题,尽量去猜测去提问客户,少让客户自己说,以便从中抓住关键信息,找出客户需求所在。
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分析原因,在客户抱怨的过程中,找出问题发生的根源所在,并引导客户提供更多细节资料,以便于判断问题实质,为下一步提出处理意见打好基础()
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当你在销售过程中遭遇到障碍时,最好的做法就是问一些好的问题,找出真正的问题所在。
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在克服、纠正饭店内沟通、协调障碍时,对某件典型事故进行专门分析和讨论,找出问题所在,制定解决问题的办法是()。
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在正常卸车过程中,如突然发生链斗不动作,请对此进行简单的判断,找出原因(至少4种可能)。
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对发生的行车事故和影响行车安全的重要问题,要按照“()不放过”的原则,及时分析,找出原因,制订措施,限期整改,并应追究有关管理者的责任。
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在6西格玛质量管理中,量化阶段主要将客户反映的问题进行分解,找出造成这些问题的主观原因,并将这些问题进行量化排序,找出最主要原因和次主要原因。()
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分析现状,找出存在的质量问题;分析产生质量问题的各种原因和影响因素;从各种原因中找出影响质量的主要原因;针对影响质量的主要原因,制定技术组织措施方案。这是()
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客户经理小张在走访客户时与客户小王谈到陈列问题时,直接说出了“哪有你这样乱摆的?”这样的言语伤害了零售客户的自尊而使其觉得整个服务过程态度不热情,这个问题产生的根源是客户经理的谈话技巧出了问题。以上案例反映的是投诉案例分析中的那个步骤()。
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在做培训需求分析时,通过对组织的目标、资源、特质、环境等因素的分析,准确地找出组织存在的问题与问题产生的根源,以确定培训是否是解决这类问题的最有效的方法,这指的是()。
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对工程质量状况和质量问题,按总包、专业分包和劳务分包分门别类地进行调查和分析,以准确有效地找出问题及其原因所在。这是质量管理统计方法中()的基本思想。
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油井正常生产过程中如果压力发生突然(),应及时分析,找出原因,采取必要的措施。
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在振动测量中,当测得的振动值超过标准时,就要寻找原因,找出根源,以便排出故障,这种工作称()。
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对工程质量状况和质量问题,按总包、专业分包和劳务分包分门别类地进行调查和分析, 以准确有效地找出问题及其原因所在。这是质量管理统计方法中()的基本思想。
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在质量改进过程中使用树图进行分析,可以找出问题与要素、要素与要素之间的 逻辑关系和顺序关系。()
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问题管理的目的是在尽可能最小地影响客户和用户业务的情况下使IT系统恢复到服务级别协议所定义的服务级别。事故管理强调的是找出事故产生的根源,从而制定恰当的解决方案或防止其再次发生的预防措施。()
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