聆听不仅是耳朵听到相应的声音的过程,而且是一种情感活动,需要通过面部表情、肢体语言和话语的回应,向对方传递一种信息。

A . 正确 B . 错误

时间:2022-10-08 14:50:44 所属题库:管理学沟通题库

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