《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:在始发站根据车站通知、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降;开车铃响,(),做到行动迅速,作业统一
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《空调列车服务质量规范》在始发站根据车站通知打开车门组织旅客乘降。
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《非空调列车服务质量规范》中规定在始发站根据车站通知、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降;(),做到行动迅速,作业统一。
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《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:餐车——有售货()车、热水瓶、()———使用遮光帘和纱帘
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车布制备品定位存放在备品柜内,无备品柜或备品柜容量不足的,软卧车定位放置在号卧铺下()
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车餐车配有售货(饭)车、热水瓶()
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,按规定程序及时上水,始发列车<-->,中途站按给水方案补水,有注水口的<-->,水管回卷到位(管头插入上水井内)。吸污站按规定进行吸污作业,保持作业清洁
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《铁路旅客运输服务质量规范》车内照明符合规定。夜间运行()时,硬卧车和软、硬座车照明开关位置置于半灯位
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(铁运【2016】247号)《铁路旅客运输服务质量规范》6.2.4中规定:开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件,进站口有提前停止检票时间的提示。始发列车检票时间不晚于开车前()。(应知应会 -《规范》)
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《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:车厢内空气质量符合国家标准发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟供电并开启空调预冷预热,机车供电的空调客车须在列车始发前()分钟()完成机车连挂和供电,对车厢进行预冷或预热;
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《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:始发前对车厢进行预冷、预热,空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季18℃-20℃、夏季()
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