客户排队等候服务高峰期（月初1-10号、月末25-30/31号）最高不能超过__分钟（）
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钻石卡客户在营业厅排队等候时间是（）
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一般情况下，服务大厅客户的排队等候现象从开始到高峰，是一个逐渐累积的过程，因此门店主管要密切留意客户排队等候的状况，当客户排队等候现象开始出现时，即平均单个窗口等候客户超过（）时，门店主管必须马上意识要采取措施。
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可直接通过（）获知网点每个时段等候的客户数量，了解排队情况。
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6-7星级客户排队等候时长不得超过（）
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根据大堂经理客户分流工作要求，现金柜台平均等候客户超过（）时，应考虑通过再次分流引导或增加临时现金窗口来减轻排队压力。
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当办税服务厅发生纳税人大量排队等候、出现拥堵时，应通过（）等方式，引导或分流纳税人，安排纳税人有序等候、按序办税，防止出现秩序混乱的情况。
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ErlangC理论：通常无线空口是一个不排队等候的系统，呼叫到达即提供服务，如果此时信道占满，则不能提供服务，呼叫被阻塞。在这种不排队等候系统模型下，适用于ErlangC理论
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普通客户排队等候时长不得超过（）
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有使用（）的网点，可以安排一名大堂助理，利用一个周期的时间，对不同时间段客户排队时间进行调查。抽测窗口不同时段的抽号信息，统计客户平均等待时间，绘制业务高峰分布时间图。
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客户卡片丢失很着急，前面又很多客户在排队等候，作为大堂应（）
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营业厅业务办理台席、自助缴费机前客户排队等候人多时，及时采取分流措施，减少客户等候时间。控制排队等候客户不超过（）人。
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当客户排队等候时间超过（）分钟，或前台等候客户超过开放台席人数的（）倍时，店长/值班长应立即调动人员，增开特殊业务专用台席或普通台席等，确保营业厅忙时全台席开放。
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智能排队系统支持位为VIP客户提供远程取号预约服务及特殊事项预约服务，其中，特殊事项包括（）。
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沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，根据列车到达预告及时上岗,组织旅客按车厢位置在站台安全线以外排队等候。（)
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在业务办理高峰期且排队等候超过（）人时，原则上不应有空关窗口
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倡导等候服务依次排队，使用电梯（）。
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客户排队等候时，咨询引导人员要主动维护排队秩序并给予客户适当指导和关怀（）
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在业务办理高峰期且排队等候超过（）人时，原则上不应有空关窗口。若确急需处理内部事务，柜台需放置“暂停服务”牌，且空关窗口不能超过柜面整体窗口数的
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，按照的原则，引导旅客通过自动检票机、人工检票通道分别排队等候、检票进站（）
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客户排队等候正常平稳时段（11-24号）单个客户排队等候时长必须控制在__分钟内（）
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网约车驾驶员应在允许停车地点等候订单，（）等设立统一巡游车调度服务站或实行排队候客的场所揽客
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《陕西省公路收费工作服务标准》规定的畅通服务标准是收费站同一车道排队等候的车辆不超过()辆车。
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爱途汽车中介有限公司是一家旨在为客户提供汽车中介服务的公司，公司的主要服务是帮助消费者适时地找到满足其需求的车辆并为其提供合理的价格。近日，由于其在消费者中的口碑越来越好，前来租车和买车的消费者也越来越多，经常会出现排队等候的情况。公司管理层遂决定采用JIT的方法旨在消除客户排队的现象。下列各项中，对准时生产方法（JIT）的表述错误的是（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，高铁站台客运人员按站台车厢位置标志在站台安全线或屏蔽门内组织旅客排队等候，有序乘降。（)
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