供电所业务人员在答复客户咨询时应明确告知客户（），防止产生由于随意答复而发生的纠纷？
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遇到客户询问业务手续如何办理的问题，在答复时需一次性告知客户办理业务需要携带的证件或单据、（）、（）、（）、（）、及其它注意事项。
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地市、县供电企业营销部（客户服务中心）受理分布式电源客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行“一次性告知”义务，接受、查验并网申请资料，协助客户填写并网申请表，并于受理（）录入营销业务应用系统。
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用社文明规范服务要求营业中操作主动迎接客户，咨询引导服务人员应在见到客户的第一时间作出反应，主动上前询问业务需求，得到确切答复后做出具体指引。对老、弱、病、残、孕等特殊情况客户，给予优先照顾，提供（）服务。
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客户咨询移动通信业务时，客户服务人员要耐心答复，即使有不了解或一时答复不了的问题，也禁止使用“我不知道”或“我不清楚”的答复语，一推了事。而应诚恳地向客户说明，了解后予以答复。
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《商业银行代理保险业务监管指引》规定，销售人员负责在销售过程中全面客观介绍保险产品，应当按保险条款将（）、（）、（）、（）、（）、犹豫期等重要事项明确告知客户。
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客户服务中心受理咨询服务的座席人员个人能够处理的，直接答复客户并在电脑系统中记录。个人不能处理的将咨询电话转接到（）。
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供电企业应该坚持“三不指定”的原则，在业扩报装受理环节应提供《业扩报装业务办理告知书》，向客户明示办理用电申请所需的资料、业扩报装的流程及时限，明确告知客户拥有：（）。
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客户通过电话、传真、互联网、留言等形式向呼叫中心咨询查询，座席人员录入客户信息。对于能够即时答复的直接答复客户。否则转业务部门处理。
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台区经理在受理客户业务申请后，供电企业将在下一个工作日或按照与客户约定的时间至现场查看供电条件，在7个工作日内答复供电方案。
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查勘人员在首次回复客户时应告知客户哪些内容（）
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银行保险销售人员应明确告知客户代销业务中商业银行与保险公司法律责任的界定，主动向客户出示保险条款、产品说明书等资料，提醒客户阅读并签署投保提示书。
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当客户提出龙卡贷记卡的问题，柜员不清楚如何回答或不能给客户一个满意的答复时，柜员首先咨询所在分行信用卡中心指定的负责业务咨询人员，如还不能得到满意答复时，建议客户拨打客户服务电话（）进行咨询。
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不能当场答复客户用电业务咨询时，客户代表应在（）工作日内答复客户。
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台区经理在受理高压充换电设施用电业务申请后，供电企业将在下（）或按照与客户约定的时间至现场查看供电条件，在（）内答复供电方案。
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居配工程接入方案咨询受理后（）个工作日内牵头组织现场查勘。在查勘后（）个工作日内拟订咨询意见，参照本细则第五章第九节中规定的供电方案审批权限进行分级审批后答复客户
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营业窗口人员受理客户咨询时，原则上应当场答复客户，暂时无法答复客户的应在（）个工作日内答复客户。
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供电企业在临时用电客户到期（）天前到现场履行临时用电到期告知义务，明确告知其临时用电即将到期，提醒客户及时到供电部门办理销户、延期或正式用电手续，否则将终止供电。
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{初级工}《供电服务规范》规定：受理客户咨询时，如不能当即答复，应留下联系电话，等到查询到相关内容后再答复（）
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根据国家电网《关于分布式电源并网服务管理规则》的通知，地市、县供电企业营销部(客户服务中心)受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行“一次告知”义务，接受、查验并网申请资料，协助客户填写并网申请表，并于受理()录入营销业务应用系统。
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根据《授信业务管理办法》的规定，客户的申请一经受理，业务受理人员应及时跟踪授信业务的审查审批情况，并及时作出明确答复，短期授信的答复时间不得超过个月，中长期授信的答复时间不得超过个月（）
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对于（）等渠道流转的报案信息，各级柜面应立即进行报案追踪，及时联系客户，做好报案提醒，一次性告知客户所需要资料，答复客户咨询，保证客户提交理赔申请时资料齐全、完整，避免不必要的理赔纠纷
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《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务工作的意见》（国网营销〔2014〕526号）地市/区县公司营销部（客户服务中心）在向客户答复供电方案时应同时告知客户委托（）的有关要求及注意事项。
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期货公司及其从业人员从事期货投资咨询业务时应严格遵守有关法律法规规定，本着客户利润最大化的原则，公平对待客户，避免利益冲突。（)
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保险销售人员在展业过程中，以下（）是符合监管要求的展业行为。①将投保人签署的投保资料及时交回保险公司②主动告知投保人公司客户服务电话和联系方式③提醒投保人若对条款存在疑问，可以直接向保险公司进行咨询④主动告知投保人保险公司将按照规定开展客户回访工作，提示投保人准确、完整地填写家庭住址、联系方式和个人信息，以便保险公司能够及时回访⑤提示投保人在回访中对各项问题如实答复，不清楚的地方可以立即提出，并要
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