服务交车前，服务顾问应准备的资料手续包括（）
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在交车时，请客户上车前服务顾问应当着客户面取下（），并请客户进入车内；
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在准备结算前如果有增项，服务顾问应特别留意增修项目的（）。
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在办理物业承接验收手续时，物业服务企业应接收查验的资料包括（）。
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维修作业变更，修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求，列明（）、（），并更改交车时间和总计价格。（）
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在交车中服务顾问应主动向客户强调预约，并告诉客户什么电话。（）
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交车流程中，服务顾问应该（）
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在维修过程中，发现新的问题，需要追加项目，服务顾问根据（），重新进行费用估算和交车时间预计。
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投融资顾问服务的归档资料包括（）。
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对于交车前的准备作业，服务专员应做些哪些具体工作（）
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在客户驾车准备离开时，服务顾问应（），（）其离去。
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服务顾问结算准备完毕后应邀请并引领客户（）。
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服务流程中在交车前的准备工作，服务专员要做些什么事情（）
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以下哪几项是服务顾问交车时应当提供的帮助（）
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在交车时服务顾问应向客户提供有针对性的（），用车注意事项，提醒客户后续的服务计划，如（）等；
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在交车步骤中与顾客一起验车时，服务顾问需完成哪些工作（列举4项）
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在交车中服务顾问不仅要说明预约电话，同时要告知客户预约的什么？（）
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对于增加维修项目等情况引起的更改什么和交车时间，服务顾问要正确更改工单并征得客户同意。（）
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交车时，客户对维修效果提出异议，服务顾问应该怎么做？（）
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在准备结算前服务顾问应进行交车前检查，提供（）和合理的（）。
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服务顾问进行交车前检查，应提供质检记录和合理的哪些建议？（）
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在交车时，服务顾问应向客户提供店内（），并告知客户如有疑问可随时电联。
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客户预约流程中迎接准备服务顾问应提前多久为预约客户准备好预检工位及维修工位？（）
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在制单与报价中服务顾问应在维修工单上清楚标注客户进店时间、告知客户预计交车时间，并取得客户认同。此题为判断题(对，错)。
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在交车前，需要做哪些准备（）
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