按照职能，售后服务可划分（)。

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• 信息检索服务按照检索手段划分可分为全文检索、定题信息服务等服务。

  A . 正确 B . 错误

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• 按照服务的客户性质划分，以下哪几种业务可纳入商业银行对公业务（）。

  A . 投资银行业务 B . 小企业金融业务 C . 机构业务 D . 公司业务

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• 按照（）划分，采购可分为工程采购、货物采购和服务采购。

  A . A．采购主体 B . B．采购标的物的属性 C . C．支付对价的方式 D . D．选择交易主体的方式

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• 按照专业职能划分，电子银行服务台组织分为（）。

  A . A.业务支持组 B . B.业务管理组 C . C.业务数据组 D . D.技术支持组

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• 服务场景按照顾客体验阶段可划分为三个层次，分别是（）。

  A . 环境 B . 物镜 C . 情景 D . 意境 E . 浸入

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• 采购按照（）划分可分为工程采购、货物采购和服务采购。

  A . 支付对价的方式 B . 选择交易主体的方式 C . 采购标的物的属性

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• 按照职能活动划分的机关管理程序是（）

  A . 总结评估管理程序 B . 质量管理程序 C . 办公管理程序 D . 执行管理程序

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• 信息检索服务按照检索方式划分可分为（）

  A . A.手工检索服务 B . B.全文检索服务 C . C.定题信息服务 D . D.回溯检索服务

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• 在行政程序的划分中，按照适用于不同行政职能为标准划分的是（）。

  A . 事前行政程序 B . 法定程序 C . 行政立法程序 D . 行政执法程序 E . 行政诉讼程序

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• 按照提供服务功能不同，企业网上银行可划分为（）

  A . 简版 B . 高级版 C . 海外版 D . 专业版 E . 迷你版

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• 服务设施的管理按照管辖职能划分为（）。

  A . 站台设施管理 B . 车辆设施管理 C . 服务标志管理 D . 清洁卫生设施的管理

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• 按照应用层次划分，服务器一般可分为哪几类？

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• 信息服务按照产业经济学的角度划分可分为文献提供服务、报道服务等服务方式。

  A . 正确 B . 错误

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• 医疗服务按照功能可划分为（）。

  A . 在医院、社区卫生中心等的医疗 B . 防病局、防疫站的预防医疗 C . 防病局、防疫站的保健医疗 D . 妇幼保健站等的保健医疗

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• 各银行管辖分支机构及其辖属营业网点，分层次设立服务突发事件应急处理工作领导机构，并按照内设机构职能设立相应的办事机构，明确划分职能分工，建立联动机制。其中划分职能责任，银行主要分为（）

  A . 银行主要领导职责 B . 管理机构职责 C . 办事机构职责 D . 营业网点职责

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• 服务终端按职能划分，可分为（）。

  A . 销售产品的终端 B . 销售服务的终端 C . 固定终端 D . 活动终端

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• 按照提供（）的不同，供应商可被划分为物资类（包含产品和设备类）、工程建设类和服务类供应商.

  A . 产品种类 B . 商品类别 C . 物资种类 D . 项目种类

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• 中央银行按照其承担的任务来划分，其职能可分为（）

  A . 发行的银行 B . 监管的银行 C . 政府的银行 D . 服务的银行 E . 银行的银行

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• 信息检索服务按照检索手段划分可分为（）

  A . A.手工检索服务 B . B.全文检索服务 C . C.联机检索服务 D . D.计算机检索服务

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• 计划按照职能空间进行划分，可以划分为（ ）

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• 国际股票市场按照基本职能划分

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• 按照市场职能划分，金融市场可分为（ ）。

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• 公共组织在横向上按照不同职能目标划分为不同职能部门的组织类型，是指（)

  A．委员会制 B．首长制 C．层级制 D．机能制

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• 3、在同一组织结构中把按照职能划分部门和按照产品划分部门结合起来，除设有负责职能工作的职能经理外，还同时设有负责若干个最终产品（或项目）的项目经理，从而形成一个项目系统。这种组织结构是指（）

  A．直线型 B．职能型 C．事业部型 D．矩阵型

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