客户填单时,大堂人员要提示客户核对信息,做到二次核对。
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银行经办人员对客户所持身份证件,须通过()系统进行身份核对,识别证件信息真伪。
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存取款免填单是指客户凭卡/折在邮政储蓄网点办理存取款业务时,无须填写存取款凭单,只需出示相关的存款凭证,并告知普通柜员存取款金额,由普通柜员打印凭单,客户核对打印内容并签名确认。
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授权人员在对涉及客户身份信息业务授权时,必须重点核对录入的()与客户提供证件的姓名、号码是否一致,无误后才予以授权、确认。
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签约开通短信提示的个人客户可通过短信提示实时进行账务核对。()
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推广人员见过客户的身份证原件,且核对过客户所提供的身份证复印件相关信息与原件一致,可勾选“亲见申请人身份证原件”。
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对于系统提示个人存款存入当日金额超过(),应核对客户身份证件。
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客户提交开户材料,经办人员审核无误后登录外汇账户信息交互平台,查询客户是否已在开户地外汇局进行基本信息登记,并与开户材料进行核对。核对一致后在()系统登记客户资料并开立账户,在()系统下载客户账号。()
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《特殊业务信息核对表》不对客户公开,由经办人员询问客户后,记录核对结果。
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营业机构按规定要求客户出示身份证件,即“出示核对”,需要核对()信息。
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银行要建立客户信息台账,并在每次办理票据业务时进行核对,确保票据业务申请人提交资料的真实、合法和有效。
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大堂经理为客户提供指导咨询,要做到()。
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金穗借记卡卡卡转账时,实行免填单服务,打印输出的业务凭条客户核对交易记录并签字确认情形是()。
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某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。在核对用户使用记录和账单时,需要调用的数据包括()。
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客户至柜台办理贷记卡协议还款业务时,经办人员需核对持卡人还款卡哪些信息与贷记卡相一致()
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客户通过函电办理临时挂失时,经办人员核对客户提供的账户信息及开户时有效身份证件信息,并确认挂失账户后,办理挂失止付手续。()
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办理免填单业务需要客户核对的是()。
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柜台人员于贷款提款后第()个工作日打印批处理报表,专夹保管,同时送交客户经理一份,以便客户经理及时在CMS中录入小企业自助可循环贷款信息并核对。
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对客户填单指导时,大堂经理要五指并拢,掌心向上,指向阅读内容。()
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信用社经办人员对客户所持证件,须通过“公民身份信息系统”进行身份核对,识别证件信息真伪,客户提供户口本开户的则无需核查身份。()
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贵宾室引导员应帮助客户详细核对并指导完善填单,必须明示客户二次核对。
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指示客户填单时()
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按照相关规定需执行核查客户身份信息的,柜员应执行客户身份核查,核对客户姓名、身份证号码、照片信息。核对不一致的,柜员应当拒绝办理
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各银行机构专职培训师和骨干力量每年要对全员开展存款保险知识培训,做到全员了解掌握存款保险知识,重点加强对营业网点大堂经理、临柜人员和客户经理等一线人员的培训()
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客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应准确录入客户户号信息,与客户核对基一致后,告知客户电费年月、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等,客户后,方可正常收取()
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