省级NOC工单响应指标：木马僵尸处置工单完成及时率≥（）%。
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涉及全国范围或省级行政区域，单个木马和僵尸网络规模超过（）万个IP地址，属于木马和僵尸网络事件中的重大事件。
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NOC工作中电信集团网络保障工单接单及时率：考核接收故障工单的配合处理方，要求接单方接单时刻.派单方派单时刻小于（）分钟。
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NOC工作中电信集团网络保障工单问题跟踪解决率：参考指标为，一个月内问题解决率：（）；三个月内的问题解决率（）。
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请简述装机工单报结及时率的指标定义、计算公式？
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客调能力标准化中，催修工单在（）小时内回应用户，算及时响应
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电信集团电子运维系统网络保障工单考核指标中的接单及时率要求标准是：接单方接单时刻.派单方派单时刻≤（）分钟。
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客户服务响应和抢修工单的派发、处置按照（）原则组织实施。
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省级NOC工单响应指标：虚假源地址出省流量占比≤（）%。
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集团规范中规定，故障工单处理及时率的指标为
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四川NOC向广东NOC派发故障工单，工单中的电路编号是乐山深圳CES0001，请问此电路是（）业务。
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省级NOC安全工作对防劫持指标的要求是针对重要通信保障对象的路由劫持事件从响应开始至处理完毕平均耗时小于（）分钟。
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装维人员在接到故障工单后1小时内通过录音平台与客户联系的，算作响应及时。
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故障响应及时率的计算方法是用哪一项数据除以派发的故障投诉的工单数量？
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综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企客户支撑端到端工单处理及时率（）。
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基站“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数（含故障、发电和投诉工单）。（）
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目标考核基准值为：“达标率”（）、“工单处理及时率”和“蓄电池全容量测试率”（）、“发电工单处理及时率”（）。
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根据中国电信集团公司对木马和僵尸网络信息上报要求，各省级公司NOC对特别重大、重大、较大事件应在发现后（）分钟内报送集团公司NOC。
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电信集团电子运维系统网络保障模块.电子工单考核指标中的结单及时率要求标准是：参与故障处理各方均完成故障处理并在系统内回单后，建单方应在（）分钟内对该工单进行确认和结单处理。
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综合接入代维业务工单处理及时率中的工单包括以下哪几种类型。（）
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台区经理严格遵循（），客户服务响应和抢修工单的派发、处置按照“就近响应、协同跟进、现场对接、共同处置”原则组织实施，将管理末端转变为服务前端，切实发挥台区经理在供电服务中牵头、协调、沟通、联系的纽带作用。
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95598对工单处理及时率要求达到（）
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（）综合接入代维有以下四种（）考核指标：“工单处理及时率”、“（）”、“家庭客户投诉率”和“（）”，考核以代维维护中心为单位。
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各投诉处理部门应遵守（)原则，接到投诉工单,第一时间内主动与客户联系，及时响应。
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根据中国电信集团公司对木马和僵尸网络信息上报要求各省级公司 NOC在上报木马僵尸网络信息时,报送内容包括:控制端IP地址、 端口、发现时间及其使用的恶意域名（）