加油员在听取客户异议时，不应采用辩论、驳斥，而应专心地聆听客户的谈话，理解和认同客户的意见。
相似题目
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当客户提出异议：“你们加油站怎么不卖97号汽油呢？”产生异议的原因来自于（）。
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顾客提出异议时，（），耐心听取陈述，对异议的内容原因做好记录并及时处理。
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客户开发过程中，如果客户提出的异议一时无法确定或者超出能力范围，加油站员工应（）。
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客户提出异议，但是其处理超出加油员的权限，加油员应（）。
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当客户提出的一些反对意见属于无效的虚假异议时，或者客户提出的异议难以捉摸时，加油员可以作（）处理，展开新的销售活动。
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加油员在与顾客交流时，应请字当头。
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在处理客户的异议时，不论加油员有没有能力和权限，都应该先向客户承诺一定能做到。
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有害生物防制员在与客户交谈时不应（）
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加油员应鼓励和欢迎客户提出异议，更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。
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当客户提出异议，加油员必须处理后才能继续进行销售时，加油员应立刻进行异议处理。
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当加油员向顾客推荐使用93号汽油时说：“我们加油站的93号汽油质量好，能顶其他加油站的97号用。”客户提出异议，产生这种异议的原因来自于（）。
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加油员在前庭工作时（）。
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当客户提出异议："你们加油站怎么不卖97号汽油呢
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加油员在为顾客服务加油时，要做到：（）
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加油员确信客户的异议缺乏事实与理由，从而采用否定的异议处理方法叫（）处理法。
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在整个油品销售过程中，客户都可能产生各种各样的异议，加油站应（）。
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加油员在加油开始时要观察加油车仪表之后就可以不再观察。
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客户提出异议，且会影响他的购买决定的，加油站应（）。
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当加油员向客户推荐使用98号高清洁汽油时，客户提出异议：“我的车是低压缩比的车，使用90号就够了。”产生异议的原因来自于（）。
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当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员应与客户就异议进行争辩。
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当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员绝不能与客户就异议进行（），更不能因为异议处理而冒犯客户。
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加油员应（）客户提出异议。
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加油站定期或不定期走访客户，广泛听取顾客意见，不断改善和提高服务质量。（)
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产生客户异议的原因是多方面的，既有来自客户方面的，又有来自加油员销售方面的，来自加油员方面的异议:油品不能满足客户的需要、（）、（）、（）、（）、展示失效