提升客户服务的技巧有许多,包括()。
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通常咨询服务的方法有许多,但不包括()
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社会工作者应该接受继续教育,不断学习专业知识和技巧,提升服务水平,提高服务质量,该说法主要反映了社会工作者对()的看法。
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网点营业厅的()应该增强主动营销服务意识,提高营销服务责任感,掌握主动营销技巧,抓住并充分利用机会,主动地对客户进行识别、营销教育、建立客户关系、提升营业厅效益。
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社会工作者发现,社区中许多父母和孩子产生冲突的原因是缺乏沟通技巧,对此,社会工作者可以开展的服务有()。
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投诉处理过程中,要适当应用投诉技巧,包括()、引导的技巧、致歉的技巧等,逐步积累投诉处理经验,不断提升处理水平。
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某公司是一家经营办公设备的跨国公司。今年年初,该公司决定在售后服务部门实施交叉销售的经营战略,在提供售后服务同时,销售其它办公设备,并对售后服务人员进行销售技巧培训,但是许多售后服务人员还是不适应既是服务人员、又是销售人员的角色。后来,经过多次培训、教育、督促,甚至下达硬性指标,上半年销售业绩仍然没有明显改善,甚至有部分人产生了抵触情绪。
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国内有许多厂商提供云服务,包括以下哪些()。
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提升策划书文本整体形象的技巧包括()
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投诉处理过程中,适当应用投诉技巧,包括()的技巧、()的技巧、()的技巧等,逐步积累投诉处理经验,不断提升处理水平。
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个案管理是为了解决社会生活中产生的许多复杂的问题而出现的,这些问题往往需要多元化的服务和技巧综合作用,所以个案管理是一种()的社会工作。
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个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的有目的的专业谈话,它的主要技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧,其中引领性技巧主要包括()。
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关于客户投诉处理的方法和技巧有许多,在具体实践中理财师应该做到()
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提升表达连贯性的方法技巧有()
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