社会工作通过服务而间接地起到社会管理的功能。（)
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个案工作中（）要求社会工作者的角色是了解和帮助服务对象而不是批评或责备服务对象，从而促使服务对象客观地正视自己的问题，以利于问题的解决
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再贴现政策是指中央银行在法律所赋予的权力范围内，通过规定或调整商业银行缴存中央银行的存款准备金比率，直接控制商业银行的信用创造能力，间接地控制社会货币供应量的活动。
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通过影响国内物价水平、影响短期资本流动而间接地对利率产生影响的是（ ）。
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文学艺术作品常常是形象地间接地反映社会生活，而演讲则是（）地表现生活。
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社会工作者在面谈过程中有意识地与服务对象进行的治疗性沟通具有（ ）功能。
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社会工作研究与相关主体互动而体现了一定间接功能，下列关于社会工作研究的间接功能，表述正确的有（）。
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（）是墓地档案管理的根本目的。是通过各种方式方法将档案直接或间接地提供给利用者，一方面满足社会对档案利用的需求，一方面也直接实现档案的价值。
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由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助服务对象，属于介入行动中的（）介入。
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小组社会工作通过有目的的小组经验，协助个人增强其社会功能，以及更有效地处理个人、小组或社区的问题，是()提出的观点。
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社会工作者在接案过程中可以通过向服务对象直接询问和间接询问的方式收集资料，下列属于直接询问的方式是（）。
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通过影响国内物价水平、影响短期资本流动而间接地对利率产生影响的是（ ）。
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社会工作者为恢复和加强服务对象整体社会功能而有计划、有目的的行动，被称为社会工作的（）。
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（）是通过改进组织结构及动作方式，提高人员素质等途径，促进成本下降，利润增加而逐渐地、间接地获得效益。
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小组社会工作通过有目的的小组经验，协助个人增强其社会功能，以及更有效地处理个人、小组或社区的问题，是（ ）提出的观点。
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政府可以通过实施社会政策去扩大内需，促进消费，尤其是增强中低收入阶层的消费能力，从而起到刺激经济增长的作用，这说明社会政策具有（）的功能。
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高等教育活动越来越成为一种主动或潜在的社会服务活动亦即促进社会发展的功能，由此也产生了高等学校直接或间接（）的职能。
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通过制定和切实有效地执行规章与公约，确保社区居民遵循社会规范和社会价值，这反映的是社区的()功能。
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社会工作者在面谈过程中有意识地与服务对象进行的治疗性沟通具有（）功能。
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广告的社会服务功能一般是通过（ ）形式实现的
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人们可以通过观察他人的行为及行为的后果而间接地产生学习，班杜拉称这种学习为（)。
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社会支持网络为服务对象起到了缓冲压力和提供支持两方面的功能。（)
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社会行政的社会效果是通过社会政策的具体实施来实现的，社会行政通过其有效运行对社会政策的试试和社会服务机构的发展发挥着重要功能。()
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教学通过培养人而直接对劳动力发挥其特有的功能,并间接地作用于生产资料和劳动对象,从而促进生产力的发展。（）
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上海市徐汇区市民咨询呼叫中心是集电话（）服务、计算机技术、网络技术、数据库技术和信息处理技术于一体的综合系统，主要对电话、E-mall、传真、信件等多种输入进行鉴别分类、跟踪处理、分析反馈、统计归档，并将某些处理结果网上发布，同时提供多种查询功能。目前市民咨询呼叫中心已完成一期工程建设，实现了语音自动应答、坐席端应用、网上服务、文本语音转换、传真、语音留言和报表等功能，开通服务的有技术监督、教育、劳动、民防、司法和招商中心等6个部门。徐汇区把政府公共和市民的服务全面通过呼叫中心这个载体，统一、便捷、公开地向市民、企业和社会发布，提供每周7天，每天24小时的“一站式”服务。现在，公众只要拨通962345这个电话，就可得到该区职能部门的咨询和查询服务。这一系统把电话、电子邮件、传真和网络等多种信息资源有机地整合起来，变分散管理、个别服务为集中管理、个性化服务，通过自动语音、传真、留言、人工等多媒体方式直接为市民和企业提供全方位的政府服务。这一系统的开通对方便公众了解政府工作的办事程序、咨询相关政策、获得政府信息支持以及推进信访工作等许多方面都起到了重要而积极的作用。政府管理应该如何创新来应对信息化带来的挑战？
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