客户要求客户经理帮助鉴定卷烟真假，怎么办？
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客户向客户经理提出送的货有损坏，怎么办？
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老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点，大堂经理可以不主动上前帮助客户。
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网上订货这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台，客户经理与客户之间能进行沟通互动，但客户与客户之间不能进行互动。
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老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点，大堂经理应上前帮助客户开门并亲切问候。
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在介绍基金定投时，客户表示：“我没有钱的，每个月的钱不知道怎么回事都花得光光的……”，个人客户经理说：“是的，我明白您的问题。我很高兴的告诉您，这个产品就是专门为用钱没有计划的人士设计的，帮助没有钱的人存钱和投资。只要您选择这个产品，就能够聚沙成塔，相信将来您就不会再说自己没有钱了……。”客户经理运用的技巧是（）。
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按照大堂经理客户引导分流方法要求，对于非贵宾客户办理现金存款业务的，除客户另有要求外，（）以上的应帮助可以叫号办理。
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零售客户对于客户经理推介的卷烟销售情况不佳满腹牢骚，觉得客户经理欺骗了自己，一味推介新品卷烟，没有为自己的实际经营状况和利润考虑属于（）。
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卷烟被调包，客户说是烟草公司送的烟有问题，客户经理不应该（）。
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客户经营地址、名称的变更，客户经理在发现变更后，怎么办？
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客户经理在日常拜访时需把握的卷烟零售客户特征层面的知识包括（）
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客户经理在设置、调整卷烟商定总量过程中，需要公司（）密切配合。
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卷烟商定总量的相关工作中，客户经理层面需要做的工作有（）
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客户要求新产品必须尽快推向市场。客户要求项目经理进一步压缩项目进度。项目经理接下来应该怎么做？（）
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客户可以要求客户经理为其提供一些非金融的帮助吗？
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卷烟品牌导入期服务推广时，一般向客户经理和零售客户进行（）的宣讲和培训
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卷烟新品推广销售效果不佳抱怨是指零售客户对于客户经理推介的卷烟销售情况不佳满腹牢骚，觉得客户经理欺骗了自己，一味推介新品卷烟，没有为自己的实际经营状况和利润考虑。
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客户经理在设置、调整卷烟商定总量过程中，需要公司所有部门密切配合。
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如果零售客户家中有特殊原因急需卷烟，向客户经理求助应如何处理？
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【单选题】在项目执行阶段，由于成本制约因素，客户要求项目经理延迟一项任务。项目合同为成本补偿合同，项目经理应该怎么做？
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AMB146一件工作产品临近发布期限，项目经理和团队得知该工作产品的功能不能满足要求，客户已经承诺在计划日期提供功能齐全的产品。在记录这个问题后，项目经理应该怎么做（）
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客户经理根据组建卷烟零售客户自律互助小组（）
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项目团队在其试验阶段交付一个系统，客户识别到影响最终用户的一个问题。在项目团队为这个问题工作一周后，客户通知项目经理的主管该问题未得到解决，并要求立即采取措施。项目经理下一步该怎么做（）
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零售客户经营用品根据零售客户实际情况而准备,例如客户经理拜访签到簿、销售台账、卷烟包模、（）等
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根据《江西省烟草专卖局（公司）卷烟零售客户服务管理工作规范》要求，以下不属于客户经理工作职责的是（）
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