客户经理根据组建卷烟零售客户自律互助小组（）
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客户经理根据卷烟零售户的月进货量，合理制定各品牌、规格卷烟订货量的上下限，为卷烟零售户合理控制库存，做到不积压不脱销。
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零售客户对于客户经理推介的卷烟销售情况不佳满腹牢骚，觉得客户经理欺骗了自己，一味推介新品卷烟，没有为自己的实际经营状况和利润考虑属于（）。
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2008年某月某日，在日常监管中，通过内管系统对当日卷烟销售情况进行监管，发现卷烟零售客户xx便利店当日订单中有A品牌卷烟25条、B品牌卷烟30条。单品数量较大。比对此客户的近期订单情况及品牌结构，发现此客户从未订购该档次卷烟，存在异常情况。经过调查该客户的基本信息、经营能力、地理位置等信息，确定此异常情况后，实地走访零售户开展调查，再询问相关的经营人员得以证实，这55条卷烟是订单部部长为朋友订的，这个客户是由客户经理提供的。 请为以上违规问题定性。
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客户经理在日常拜访时需把握的卷烟零售客户特征层面的知识包括（）
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卷烟品牌导入期服务推广时，一般向客户经理和零售客户进行（）的宣讲和培训
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卷烟新品推广销售效果不佳抱怨是指零售客户对于客户经理推介的卷烟销售情况不佳满腹牢骚，觉得客户经理欺骗了自己，一味推介新品卷烟，没有为自己的实际经营状况和利润考虑。
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按客户经营情况进行分类，指根据零售客户所销卷烟的品牌构成、经营规模等进行细分。（）
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出现库存异常情况时，客户经理及时了解情况并有针对性地加以指导，确保卷烟零售户资金的（）。
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如果零售客户家中有特殊原因急需卷烟，向客户经理求助应如何处理？
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卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架，可以根据向零售客户提供的服务项目，如货源供应、货源分配（）等。
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客户经理根据卷烟零售户的（），合理制定各品牌、规格卷烟订货量的上下限，为卷烟零售户合理控制库存，做到不积压不脱销。
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可以通过与零售客户和客户经理进行访谈，了解在具体的经营指导过程中，什么样的指导对客户来说是很重要的，是陈列指导还是进货指导等是卷烟零售客户满意度监测的步骤的（）。
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烟草公司相关人员借助、利用自律互助小组向零售客户进行任何形式的推销、压销和摊派（）
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卷烟零售客户诚信互助小组命名方式为（）
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下列关于零售客户自律互助小组作用的描述中，不正确的是（）
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小组组建（），客户经理要将小组名称、小组成员、客户经理、稽查员等信息在客户服务子系统相应模块中进行维护，建立档案
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《卷烟零售客户自律互助小组章程》、《卷烟零售客户自律互助小组诚信经营公约》、《卷烟零售客户自律互助小组承诺书》，经小组成员讨论修改完善，提交参会（）以上（含）零售客户签字同意后，正式对小组产生效力
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在常见的小组线下活动中，开展“卷烟经营大家谈”，可由客户经理或小组组长拟定计划，提前通知小组成员报送“卷烟经营经验”文章，经审核后选取有价值的作品集中发布到小组微信或QQ群，供大家（）
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小组组建要遵循什么的要求。要盯紧价格比较容易混乱的区域，按照先城区，后乡镇农村的顺序，分步开展自律互助小组组建工作？（）
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卷烟零售客户诚信互助小组的作用是（）
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以下不属于卷烟零售客户自律互助小组诚信经营公约的是（）
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根据最新的《零售客户分档管理办法》规定，X因素的评价分值为10分，其中客户购进卷烟规格数5分；（）卷烟购进数量5分
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零售客户经营用品根据零售客户实际情况而准备,例如客户经理拜访签到簿、销售台账、卷烟包模、（）等
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（）指零售客户主动告知客户经理其经营所遇到的困难,如旁边的店铺也开始售卖卷烟,使其销售额严重
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